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26元买4500斤脐橙一字之差引发的薅羊毛“惨案”

原副标题:26元买4500斤柑桔,二者之间引起的薅亚麻大屠杀

记者 | 卢奕贝

二者之间,险些令一间淘宝网店正阳,也引起了人们对薅亚麻行为的探讨。

11月1日,京东店家果夫妻俩专卖店(以下全称果夫妻俩)正式发布了一条柑桔贩售镜像,因疏忽,将26元4500克的柑桔写出了26元4500斤。那条重要信息被B站写手途人A-辨认出,并鼓励他们的关注者赶赴店面大批付款。

有网民试著付款成功后,将该消息在海外华人中散播,40两分钟后,果夫妻俩的柑桔营业额超过576万,这意味著店面需要提货9万斤。

超额巨大,果夫妻俩无法按正式发布的严重错误产品价格提货,淘宝网互联网平台的相关监督机制使门市不得已缴付买主大批赔偿款。店面伤亡惨重,并正式发布公函、允诺网民一走了之。

果夫妻俩店员正式发布的公告。来源:京东发表声明博客

据B站使用者康春兵喵萌萌哒正式发布的该文,称著名UP主途人A- 在辨认出了果夫妻俩店面疏忽后,率领1万影迷赶赴门市面,以每单26元的产品价格买回4500斤柑桔,一早上下了数百个订货。

途人A-是B站极为著名的写手,拥有57.7亿个影迷。平常主要在B站上载一些有关照相和薅亚麻的音频,同时会在个人QQ朋友圈正式发布代金券等可以占店家昂贵的重要信息。在其前日上载的500个音频,多半都是这类内容。

在互联网广为流传的该事件截屏中,途人A-在他们专门针对率领影迷薅亚麻的朋友圈称没啥好说的,打花,旋即正式发布了投诉截屏,号召影迷们投诉店家虚假宣传——买回了26元4500斤柑桔却不提货。

互联网广为流传的途人A-该事件截屏。

根据淘宝网网规定,投诉赔付成功后,店家需要赔偿客户实际交易金额的30%,上限不超过500元,这笔钱来自于店家交给淘宝网的保证金,而付款者能借此获得了每人432元的赔付。

该事件发酵后,果夫妻俩店面店员在首页正式发布公告称,他们误操作导致副标题详情设置严重错误,却引来了大批订货,涉及700万元金额。现在不仅无法正常提货,还被已经下过订货的买主投诉,允诺已经付款的买主进行退款。

红星新闻报道称,果夫妻俩店面当日一天拍下的订货就有23万件,涉及金额700多万元。店员覃先生透露,多的一些网民拍了总产品价格一两万元的商品。现在我们每天都在处理退款的事,目前还有1万多个订货没有退款。

到11月5日,有网民辨认出淘宝网互联网平台上已经搜索不到果夫妻俩。淘宝网在11月7日正式发布公告,称淘宝网在辨认出异常情况后,第一时间将这家店面保护起来,以避免更大损失,亦会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

根据淘宝网互联网平台规则,如果一间淘宝网店面存在违规行为且违规记录达到一定分值,店面便会被淘宝网屏蔽,少则7天,多则1个月及以上。这也是果夫妻俩 店员允诺买主不要投诉的原因之一。

在淘宝网正式发布相关公告当天,哔哩哔哩官方博客亦正式发布消息,称该事件发生后第一时间联系了途人A-,后者承认其严重错误行为,并就此事深刻反省道歉。同时哔哩哔哩官方亦已封禁其账号,直至妥善处理好此次该事件。

而途人A-此前于11月6日曾在个人B站动态中道歉,并愿意承担重开店面的费用。不过,他同时正式发布了一份声明称,我个人并没有拍下订货,也没有收到400多块钱的赔付,我用的图也是别人的,但全网都在针对我。并提出,店面不提货关店,损失的也不是20万订货产生的700万费用,只是保证金和服务费而已。

途人A-声明截屏。

然而,据知乎网民爆料,果夫妻俩并不是途人A-薅垮的第一个店家。此前 ,京东意大利狐专卖店也曾因为途人A-率领影迷用100多元6双鞋的产品价格大批付款,在店家无法提货的情况下,途人A-朋友圈的影迷还会去淘宝网互联网平台上投诉,以赚取赔付。

互联网广为流传的意大利专卖店关店前截屏。

值得注意的是,在途人A-鼓励的这些薅亚麻行动中,原本消费者利用店家优惠低价获得商品的行为,已演变成了利用店家显而易见的漏洞赚取赔付的举动。

一名不愿透露姓名的前亚麻党成员告诉红星新闻,这种薅亚麻行为在圈内叫做上车,而这种因为产品价格设置严重错误导致的薅亚麻行为则被称为上bug车。而亚麻党们根本不指望淘宝网店员会真的按照严重错误标价提货,而是一旦淘宝网店员无法提货,他们就可以向淘宝网投诉,一旦投诉成功,就会获得一笔基于订货产品价格一定比例的赔偿款。

上海汉商律师事务所律师白翔飞在接受媒体采访时曾表示,薅亚麻的买回行为并不违法,有悖《民法》理论中的诚实信用原则,但现实中难以追责。

而对于被薅亚麻的店家,根据中国《合同法》第54条,因重大误解订立的,以及在订立合同时显失公平的合同,当事人一方有权允诺人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

湖南金州律师事务所合伙人、律师邢鑫在接受《广州日报》采访时亦曾表示,该该事件违反公平原则,店家可依法允诺行使撤销权,取消交易。

11月8日,界面新闻记者搜索辨认出果夫妻俩专卖店已经重新恢复营业,已有6749人付款,销量突破2.5万件,至中午12点已全部售完下架。新的买回镜像中,9斤橙子售价28.8元,平均每斤3.2元,与市场价基本相当。

11月8日上午果夫妻俩专卖店店面截屏。

果夫妻俩在店面首页公告称,经过多日的协商,很多客户对此表示理解,愿意退款处理。以后会正常运营,细致检查产品属性,避免再次出现这类情况。

责任编辑:鲍一凡


记者 | 卢奕贝

二者之间,险些令一间淘宝网店正阳,也引起了人们对薅亚麻行为的探讨。

11月1日,京东店家果夫妻俩专卖店(以下全称果夫妻俩)正式发布了一条柑桔贩售镜像,因疏忽,将26元4500克的柑桔写出了26元4500斤。那条重要信息被B站写手途人A-辨认出,并鼓励他们的关注者赶赴店面大批付款。

有网民试著付款成功后,将该消息在海外华人中散播,40两分钟后,果夫妻俩的柑桔营业额超过576万,这意味著店面需要提货9万斤。

超额巨大,果夫妻俩无法按正式发布的严重错误产品价格提货,淘宝网互联网平台的相关监督机制使门市不得已缴付买主大批赔偿款。店面伤亡惨重,并正式发布公函、允诺网民一走了之。

果夫妻俩店员正式发布的公告。来源:京东发表声明博客

据B站使用者康春兵喵萌萌哒正式发布的该文,称著名UP主途人A- 在辨认出了果夫妻俩店面疏忽后,率领1万影迷赶赴门市面,以每单26元的产品价格买回4500斤柑桔,一早上下了数百个订货。

途人A-是B站极为著名的写手,拥有57.7亿个影迷。平常主要在B站上载一些有关照相和薅亚麻的音频,同时会在个人QQ朋友圈正式发布代金券等可以占店家昂贵的重要信息。在其前日上载的500个音频,多半都是这类内容。

在互联网广为流传的该事件截屏中,途人A-在他们专门针对率领影迷薅亚麻的朋友圈称没啥好说的,打花,旋即正式发布了投诉截屏,号召影迷们投诉店家虚假宣传——买回了26元4500斤柑桔却不提货。

互联网广为流传的途人A-该事件截屏。

根据淘宝网网规定,投诉赔付成功后,店家需要赔偿客户实际交易金额的30%,上限不超过500元,这笔钱来自于店家交给淘宝网的保证金,而付款者能借此获得了每人432元的赔付。

该事件发酵后,果夫妻俩店面店员在首页正式发布公告称,他们误操作导致副标题详情设置严重错误,却引来了大批订货,涉及700万元金额。现在不仅无法正常提货,还被已经下过订货的买主投诉,允诺已经付款的买主进行退款。

红星新闻报道称,果夫妻俩店面当日一天拍下的订货就有23万件,涉及金额700多万元。店员覃先生透露,多的一些网民拍了总产品价格一两万元的商品。现在我们每天都在处理退款的事,目前还有1万多个订货没有退款。

到11月5日,有网民辨认出淘宝网互联网平台上已经搜索不到果夫妻俩。淘宝网在11月7日正式发布公告,称淘宝网在辨认出异常情况后,第一时间将这家店面保护起来,以避免更大损失,亦会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

根据淘宝网互联网平台规则,如果一间淘宝网店面存在违规行为且违规记录达到一定分值,店面便会被淘宝网屏蔽,少则7天,多则1个月及以上。这也是果夫妻俩 店员允诺买主不要投诉的原因之一。

在淘宝网正式发布相关公告当天,哔哩哔哩官方博客亦正式发布消息,称该事件发生后第一时间联系了途人A-,后者承认其严重错误行为,并就此事深刻反省道歉。同时哔哩哔哩官方亦已封禁其账号,直至妥善处理好此次该事件。

而途人A-此前于11月6日曾在个人B站动态中道歉,并愿意承担重开店面的费用。不过,他同时正式发布了一份声明称,我个人并没有拍下订货,也没有收到400多块钱的赔付,我用的图也是别人的,但全网都在针对我。并提出,店面不提货关店,损失的也不是20万订货产生的700万费用,只是保证金和服务费而已。

途人A-声明截屏。

然而,据知乎网民爆料,果夫妻俩并不是途人A-薅垮的第一个店家。此前 ,京东意大利狐专卖店也曾因为途人A-率领影迷用100多元6双鞋的产品价格大批付款,在店家无法提货的情况下,途人A-朋友圈的影迷还会去淘宝网互联网平台上投诉,以赚取赔付。

互联网广为流传的意大利专卖店关店前截屏。

值得注意的是,在途人A-鼓励的这些薅亚麻行动中,原本消费者利用店家优惠低价获得商品的行为,已演变成了利用店家显而易见的漏洞赚取赔付的举动。

一名不愿透露姓名的前亚麻党成员告诉红星新闻,这种薅亚麻行为在圈内叫做上车,而这种因为产品价格设置严重错误导致的薅亚麻行为则被称为上bug车。而亚麻党们根本不指望淘宝网店员会真的按照严重错误标价提货,而是一旦淘宝网店员无法提货,他们就可以向淘宝网投诉,一旦投诉成功,就会获得一笔基于订货产品价格一定比例的赔偿款。

上海汉商律师事务所律师白翔飞在接受媒体采访时曾表示,薅亚麻的买回行为并不违法,有悖《民法》理论中的诚实信用原则,但现实中难以追责。

而对于被薅亚麻的店家,根据中国《合同法》第54条,因重大误解订立的,以及在订立合同时显失公平的合同,当事人一方有权允诺人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

湖南金州律师事务所合伙人、律师邢鑫在接受《广州日报》采访时亦曾表示,该该事件违反公平原则,店家可依法允诺行使撤销权,取消交易。

11月8日,界面新闻记者搜索辨认出果夫妻俩专卖店已经重新恢复营业,已有6749人付款,销量突破2.5万件,至中午12点已全部售完下架。新的买回镜像中,9斤橙子售价28.8元,平均每斤3.2元,与市场价基本相当。

11月8日上午果夫妻俩专卖店店面截屏。

果夫妻俩在店面首页公告称,经过多日的协商,很多客户对此表示理解,愿意退款处理。以后会正常运营,细致检查产品属性,避免再次出现这类情况。

责任编辑:鲍一凡


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