囧囧街
点选白字 高度关注他们
重头戏的618年中大促早已拉开序幕，数十家B2C稳步加码，特惠货品、买赠公益活动、买就送之类，各式各样的折扣形式，特惠满天飞。看见那些特惠，许多顾客早已按按捺不住他们兴奋的心境，Merlerault的想著该好不好参与公益活动。但，据不全然统计数据，每月有关B2C网络平台的举报分散暴发点是双十一和618，在那些折扣的另一面许多顾客或许并没觉察到当中的拳法。前段时间，有数百位淘宝使用者向导演组充分反映，淘宝特惠货品不提货.......淘宝捡漏群
案例回顾
1
姓名：于女士淘宝捡漏群
举报时间：2022年5月14日
遇到的问题：淘宝特惠上1元拍了冰箱
使用者于女士提供订单截图
详细情况：他们2022年3月30日参与了淘宝网络平台上的商家1元特惠公益活动，在一家名为小芸百货的店铺里，成功抢到了一台冰箱。然而，在收到商家货品时，居然是一包抽纸。
随后他们立刻联系商家，经过沟通，商家表示无法提供冰箱，于是强制性的退还了他们货款和运费。
2
姓名:鞠先生淘宝捡漏群
举报时间：2022年5月28日
遇到的问题：淘宝特惠上1元拍了衣服
使用者鞠先生提供订单截图
详细情况 :他们2022年4月12日参与了淘宝特惠版1元购公益活动。花1元拍了一件衣服，但拍下之后商家提货却不是他们家，发错了地址，他们再向商家反馈时商家却倒闭了。后来向淘宝反馈，淘宝则表示商家倒闭网络平台只能完成退款。
3
姓名：谭先生淘宝捡漏群
举报时间：2022年6月2日
遇到的问题：淘宝上1元抢购了冰箱
使用者谭先生提供订单截图
详细情况：他们2022年5月8日在淘宝特惠上花了1元，抢购了一台冰箱，然而商家一直不提货，没物流信息。在他们多次催促卖家提货的过程中，发现商家倒闭了。目前订单还在交易状态，是无人提货。他们向淘宝网络平台举报，网络平台也迟迟不处理。
4
姓名:陆先生淘宝捡漏群
举报时间：2022年6月4日
遇到的问题：淘宝特惠上4.99元拍了电动车
使用者陆先生提供订单截图
详细情况：他们2022年4月18日在淘宝上，花了4.99元，抢拍了一辆电动车。然而商家迟迟不提货。现在商家倒闭，店铺也早已搜索不到，他们多次向淘宝举报，淘宝却表示举报不成立。现在，在他们不知情的情况下，订单早已自动退款，被淘宝自动关闭了。
5
姓名:黄先生
举报时间：2022年6月8日
遇到的问题：淘宝上1元拍了电动车
使用者黄先生提供订单截图
详细情况：购买后，订单立刻显示成功提货，然而，从4月7日至今，物流信息没任何更新，他们也一直没收到货品。于是，他们询问商家，商家客服却从不搭理。他们只好向淘宝免单服充分反映，淘宝免单服却始终表示：您放心，一定会收到货品。 每次他们向淘宝举报，淘宝始终都是这一句回复。
后来，他们又等了很久，还是没等到货，他们再次咨询了淘宝免单服，这次淘宝免单服表示：商家存在异常，早已被网络平台清理了。建议他们将订单退款。淘宝捡漏群
6
姓名:熊先生淘宝捡漏群
举报时间：2022年6月9日
遇到的问题：淘宝上0.01元拍李宁运动鞋
使用者熊先生提供订单截图
详细情况：他们2022年10月20号在淘宝上看见一双李宁牌运动鞋，当时标价是0.01元。他们就下单了，也显示下单成功。但商家迟迟不提货，最终淘宝告诉他们，我商家倒闭了。让他们退货退款。
7
姓名:薛先生淘宝捡漏群
举报时间：2022年6月11日
遇到的问题：淘宝特惠上买了1元的衣服，1元的内衣，1元的摆件，1元的化妆品。
使用者薛先生提供订单截图
详细情况：他们在淘宝网络平台上，于2022年4月3日1元拍下了一件内衣，4月5日1元拍下了一个时尚摆件，5月13日1元拍下了一件短袖。最终均没收到货品，商家也联系不上，店铺倒闭，订单显示未提货秒退款，自动关闭。另外，薛先生表示，他们在淘宝上正常浏览货品的过程中，出现了特惠版的广告信息，本来想要购买的货品在特惠版块有低价格的可以选择，于是他们才下载了淘宝特惠版购买了1元货品。
8
姓名:何先生淘宝捡漏群
举报时间：2022年6月15日
遇到的问题：淘宝上拍了两个1元的杯子
使用者何先生提供订单截图
详细情况：2022年4月14日在淘宝上花1元拍了杯子，两笔订单，一共花了2元。购买后商家迟迟不提货，也联系不上，最后发现商家关闭了。目前，没关闭订单。淘宝网络平台也没给出任何说法。
姓名:王先生
举报时间：2022年6月16日
遇到的问题：淘宝上拍了两个1元的衣服
使用者王先生提供订单截图
详细情况：他们2022年5月8日在淘宝上花一块钱拍到了李宁的短袖衫，拍了两笔共花了两元，最后衣服迟迟不提货，订单被网络平台关闭且退款。
10
姓名:李先生淘宝捡漏群
举报时间：2022年6月17日
遇到的问题：淘宝上拍了1元电动车，1元手机，1元扫地机器人。
使用者李先生提供订单截图
详细情况：2022年4月10日，他们在淘宝上分别拍了三笔1元特惠订单，为：手机，扫地机器人，电话踏板车。在商家承诺的期限内，他们迟迟没收到货品，并且他们再进去店铺的时候，发现店铺倒闭了。现在淘宝网络平台也没任何出来方案，他们的订单还没被退款。
事件进展
从5月14日的节目至今，他们接到10位淘宝特惠以及淘宝的使用者充分反映淘宝低价购买的货品商家无法提货。
节目中，他们连线了淘宝免单服中心以及淘宝特惠客服中心：
1、为什么无法按照商家公益活动宣传的那样提供货品？
2、在淘宝商家上1元或低价拍到的货品，商家或网络平台能否兑现承诺？
3、淘宝网络平台对于特惠公益活动的规则是什么？如果出现商家承诺不兑现怎么办？
在5月20日，淘宝特惠客服洪先生表示客服洪先生表示：网络平台会扣除商家保证金，限制其货品发布。淘宝捡漏群
在5月21日的节目中，淘宝特惠客服中心洪女士表示：目前根据于女士的消费订单查询到，订单早已完成退款。因为1元购的商家存在问题，网络平台早已处罚商家倒闭，为了保障顾客的权益，为使用者办理了退款。
然而，除此之外淘宝没向使用者做出其他回复，也没解决顾客问题。只是单方面完成了退款。
5月28日下午，淘宝特惠客服中心洪女士向记者来电表示，需要导演组提供记者证号才可以对媒体进行回复。
6月8日的节目中，他们也向淘宝免单服中心客服于先生提出疑问：以后淘宝以及淘宝特惠版上能不能购买1元低价货品？货品能不能提货？商家不提货，网络平台会怎么处理？
而客服于先生表示：网络平台不能强制商家提货。并要求导演组提供记者在编号，才可以升级处理。
截至目前，他们早已在节目中十二次连线淘宝以及淘宝特惠，淘宝网络平台（淘宝特惠和淘宝），没给出导演组任何回复。
使用者最新回复淘宝捡漏群
于女士：没人联系。淘宝捡漏群
鞠先生：没人联系。
陆先生：没人联系。
谭先生：没人联系。
熊先生：没人联系。
黄先生：没人联系。
薛先生：淘宝联系他们表示支持他们的诉求，然后没其他说法了，之前没关闭的订单也被关闭了。
何先生：客服联系他们询问了具体情况，表示会帮助他们申请退款，但他们希望可以提货。
王先生：淘宝免单服联系他们道歉了，他们能够接受，认可道歉，问题解决。
李先生：淘宝联系他们表示商家有问题，可以退钱。但他们要求提货，客服表示无法提货，不好意思。
淘宝网络平台四大雷人语录！
在处理以上十位使用者的过程中，淘宝的售后服务态度也让人不能理解。在节目中，淘宝网络平台的客服曾说过多句经典语录，内容如下：淘宝捡漏群
1、这是他们最终的处理结果，不会再给出回复。
2、需要媒体提供记者证号才可以对举报做升级处理。
3、他们网络平台没强制商家提货的权利。
4、他们有错但不承担责任。
对于淘宝特惠使用者遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》导演组将会重点举报，稳步高度关注！
律师说法
有关多位淘宝特惠使用者遇到的问题，导演组咨询了北京旭冠律师事务所，梁田律师。
梁律师表示：一是要看这个一元抢购，具体是什么样的公益活动，如果它是像一个抽奖一样的公益活动，那么这种公益活动形式本身是违法的。二如果他是获得了一次抢购的机会，这种情况，属于正常的促销行为。如果你告诉我，说取得了花一块钱去购买这个冰箱的资格，然后我也花了一块钱，这个相当于是你发出的这个邀约，然后我做出了一个承诺，我也把这一块钱付了，那这样的话这个合同就订立了，如果合同订立了，你再关闭这个订单的话，那么肯定是有问题的。使用者现在有权要求继续履行合同。淘宝捡漏群
淘宝特惠货品靠谱吗？
通过上文的是个案例不难看出，淘宝网络平台（淘宝，淘宝特惠）所谓的1元购，1分购，那些公益活动或许只是拳法，因为有许多使用者在购买货品根本收不到货。那么淘宝上销售的特惠货品到底靠不靠谱？对此，小编在网络上进行了相关搜索。
数据来源：百度
通过搜索可以看出，确实有许多网友在讨论，淘宝特惠货品靠不靠谱。小编继续在数十家举报网络平台进行了相关搜索。
数据来源：黑猫举报
数据来源：315消费保
使用者充分反映淘宝特惠骗钱不提货
使用者充分反映淘宝特惠买了花盆不提货
使用者充分反映淘宝特惠一元抢购的货品不提货
使用者充分反映淘宝特惠不提货，强制性退款
使用者充分反映淘宝特惠发错货
使用者充分反映完成了淘宝特惠的任务，网络平台不提货
淘宝上的特惠货品淘宝捡漏群
随着618的到来，淘宝网络平台上又开始充斥着各式各样的特惠。小编尝试着点进淘宝和淘特（淘宝特惠版）的主页进行查看。
数据来源：淘宝
数据来源：淘宝
在淘宝APP的主页中可以看见，登陆之后系统就会提示使用者可以参与抽红包的公益活动，在主页上更是有618公益活动专区，以及参与规则。
数据来源：淘宝特惠版
在淘特的主页可以看见各种特惠公益活动，1元购、淘特618之类。
淘宝和淘宝特惠版上那些特惠货品到底是不是在拳法顾客，他们不得而知。但，现在需要顾客花钱的节日越来越多，早已到来的618年中大促，还有双十一、双十二之类。而随着打折、秒杀、抢拍、返券、赠积分、免运费等促销手段渐趋常态化。销售侵权盗版货品、以次充好、虚假打折等问题也浮出水面。所以，在网络上购买货品时一定要擦亮双眼，不要被低廉的价格轻易诱惑。
网购特惠货品需谨慎！
一、 明辨正规B2C，慎入钓鱼网站。
顾客们进行网络购物的时候，不能一味追求低价，要深入了解商家的信誉度、成交量和好评度，尽量选择正规可靠的网络交易网络平台，在同一个B2C网络平台上也要尽量选择具有良好信誉的优质品牌和店铺购物。
二、研读促销规则，谨防折扣陷阱。淘宝捡漏群
不要轻易被所谓折扣折扣所迷惑，一些貌似价格低廉或者折扣力度特别大的货品，可能是商家的数字游戏，如虚标原价、先涨价再打折等，实际购买下来，也许和正常价格没多大区别，而且也可能存在其他消费陷阱。
三、善用支付网络平台，拒绝私下支付。
广大顾客要加强支付安全防范意识，网购时，尤其是进行大额交易时，不要接受商家任何私下支付的要求，即便商家以超强力度的折扣为条件，或者假称存在各种迫不得已的苦衷，顾客也应当拒绝对方的私下支付要求。
四、留存相关证据，积极主动维权。
顾客在购买过程中应收集和保存证据，包括宣传网页截图、聊天记录、付款记录、商家信息、订货单、提货凭证、发票等，为后期维权提供保障。
写在最后：网络购物网络平台通过各种福利公益活动，价格折扣的形式吸引着广大顾客，但作为顾客他们要擦亮双眼保持冷静，不要轻易被低廉的价格所吸引。有些折扣和福利可能只是噱头，他们真的买下来可能实际并没折扣，或者实物与宣传差许多。另外，对于网络购物网络平台而言，既然推出了折扣福利，就应该实事求是的让顾客享受到折扣，不能只为了吸引眼球，便无下限的夸大宣传，顾客下单后不提货，还强制退款，这样的服务流程恐怕难以得到大众认可。淘宝捡漏群
——//////////——
汽车315三提醒：
1、购买特惠货品需谨慎。
2、淘宝网络平台上的特惠公益活动可能会存在不提货，商家关店的情况。
3、购买特惠货品后，要及时保存订单相关信息。
——//////////——
每天中午11点到12点 FM105.5
安徽城市之声《汽车315》为安徽私家车主发声！！
汽车举报、咨询、买车、卖车、修车、二手车、法律建议、一键直达！
每天中午11：00-12：00直播
锁定收听：
合肥、黄山、亳州、阜阳、铜陵、蚌埠、池州、宣城、巢湖：FM105.5
淮南:FM91.9 宿州：FM104.8 芜湖：FM95.1 六安：FM88.2 安庆FM103.1 淮北：FM104.8 马鞍山：FM88.8
如果你的车遇到问题，
如果你举报无门，请高度关注安徽汽车315
可以点选 阅读原文 提交信息，
他们帮你维权！
文章中除车主提供图片外，其余淘宝捡漏群图片均来源于网络 如有侵权请联系删除
欢迎将文章分享到朋友圈
如需转载，请注明出处和相关链接，否则追究其法律责任！
微信扫一扫高度关注该公众号
对于淘宝使用者遇到的问题，您还有什么想说的？欢迎点选下方进行留言，发表您的看法。
你点的每个赞，我都认真当成了喜欢
