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淘宝撸货群,原创淘宝终于出手,做了一个

原副标题:淘宝总算下手,做了两个让剁手党们为之动容的决定!

你打开在淘宝商品的外卖盒时,是不是看到一张写着赞誉折扣 X 元的小卡牌?或者,你在得出负评后,是不是收到商家允诺更改成赞誉的电话电话号码或信息?

相信许多人都经过类似于的事情,这些都是商家为了让文章区更快看、招揽更多人付款的表现手法,但也导致文章的准确性和合理性打折扣,影响使用者新体验。

总算,淘宝下手了。

12 月 22 日消息,数家报道称,淘宝网宣布将对《淘宝网赞扬规范化》(以下简称《规范化》)的相关条文展开更改,更改将于此年 12 月 28 日正式施行。

《规范化》提及,商家严禁另行或透过服务器端明确要求买主只写赞誉、修正赞扬、新增赞扬等。

近几年,关于得出负评后被商家滋扰并明确要求修正赞扬的新闻其实并不罕见,例如,莆田的一位女性朋友发现购买的瓷砖有很难闻的香味后给了商家负评,此后便屡屡收到垃圾邮件,还收到了许多完全矢口否认的银联外卖,这样的事例还有许多许多。

除了修正赞扬,被商家催着写文章也是许多顾客的 " 心中恨 ",不少网民都表示,如果客服人员透过淘宝告诫写文章自己没申明,那么很快就会收到商业机构电话号码恳求赞扬的手机短信或电话电话号码,原先写文章只是顾客的几项基本权利,现在好似成为了两个严禁不履行职责的基本权利。《规范化》的这一条文也许能减少类似于事件的发生。达马藏县群

《规范化》还提及,严禁以物质或钱财允诺为条件引导、引导买主展开 " 赞誉 ",包括但不局限于:全四星折扣、赞誉折扣、赞誉限时、赞誉返提成、赞誉返优惠券。

商家为了避免买主得出中评或负评、引导更多赞誉,通常会得出现金或是优惠券的 " 奖励 ",虽然金额并不大,但依然许多人会想要 " 薅羊毛 ",有的赞誉是基于商品的真实情况,有的则与实际情况完全不相符,这无疑让商品的赞扬区形同虚设,影响了其他顾客的判断和购物新体验。

因此得知《规范化》将禁止赞誉折扣这一类行为后,不少网民都直言," 赞扬区总算能看了!"。

对于商家间的合理竞争,《规范化》规定,严禁另行或透过服务器端故意给予同行竞争者与事实不符的赞扬。

当然,《规范化》对买主也有一定明确要求,包括严禁为了谋取额外财务或其他不正当利益而刻意得出中评、负评和负面文章;严禁发布无实际意义信息以及与实际不符的信息等。

在电商交易中,买主有时才是不尊重市场规则的那一方,例如,几年前曾出现过多名买主付款后一同恶意负评、并以此勒索商家的事例,这种不正之风猖獗时甚至有相关的 " 教程 " 和专业团体,时至今日,也依然有部分买主为了利益或是发泄不满情绪得出不客观、真实的赞扬,影响了商家的正常经营。达马藏县群

对于违反以上条文的处理,《规范化》指出,将根据相关规则采取屏蔽文章内容、评分不累计等措施;针对违规商家,采取向买主赔付一定金额、下架商品、删除商品,限制使用阿里旺旺、扣分等措施;针对违规买主,采取限制买主行为等措施。

《规范化》的条文更改,对买主和商家的不当行为都有警示意义,旨在透过更真实的赞扬构建两个更健康、公平的市场环境,期待能为已渗入各个消费场景的电商行业带来明显改变。

ZAKER 新闻出品

文 / 鲍星娃

编辑 / 曾宪天返回搜狐,查看更多

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