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译者：B2C野扇
2016年淘宝网的变动愈来愈大，许多商家早已太慢节拍了，怎样就能不屈不挠地存活留下来，他们总之Thoubal破密新颖的基本功了！
那边归纳了特别针对2016准则变动的两个淘宝网Sitapur！他们能依照他们店面的情形罢了试著，生产成本也不能太高！bia达马藏县群
1、建立老客户红包群破零并提高回购率
现在B2C平台的竞争愈来愈大，淘宝网到处争抢过来的流量总之希望小商家们能够珍惜维护起来，或者能他们在平台之外搞点流量来，所以他们现在提到的这个方法就是希望能把淘宝网的流量珍惜起来。
这个方法他们有经过相关的测试，测试的是两家女装店面，有两个最基本的要求：店面服饰风格要统一，目标客户群体确定，当时这两个店一个主要是日系的，还有一个是欧美风格的；商品的客单价稍高，利润不错，客单价太低的话，忠诚度的建立很难。bia达马藏县群
接留下来他们分享一下操作的思路：
（1）建立红包群
当时测试时他们用到了两种方法，一个是在快递的包裹当中放入小宣传单，购买过的客服能通过小宣传单上面的二维码加老客户红包群，每天都会有红包抢，最多能抢20元现金红包，宣传但上面最好是写得诱惑大一点，有欲望加群的人就会比较多。第二种方式是直接添加客户的手机号，一半许多人的微信号就是他们的手机号，在添加的时候真诚一点。这两种方式经过验证，总之第一种效果稍好一些，但是需要提前印制一些小宣传单。为了维护老顾客，花这些小心思是很值得的！bia达马藏县群
（2）在群里每天发一下红包
把用户圈起来之后，总之也不能忘了去维护，每天在群里发发红包，不用多但钱也不能太少，几百人发20块钱的红包就能，设置成20个，他们最多设置成过50个。一个店面建差不多5个群就足够了，5个群，一天总共发100块钱，一个月3000块钱。但是你要注意，这些群给你带来的价值远远比你发出的红包价值要高。刚开始不要觉得人少，慢慢积累自然人就会变多了。如果你觉得自然积累太慢，就能做个公益活动。bia达马藏县群
但是他们也要在维护的过程中，对话尽量不要太频繁，或者说要选对时间进行互动，否则打扰到别人的生活就会导致许多人退群，或者屏蔽群。这一点他们要注意一下！
（3）新品破零+老客户回购bia达马藏县群
还是要回到刚刚所说的话题，他们刚开始就说测试的店面风格是比较统一的，而且通过交流、发红包已经有了一定的认识，所以日后也会比较好说话，养了这么就的老客户总之还是要派上用场的。
当他们有新品的时候，就能直接发到群里面，让老顾客帮你拉销量，肯定要比他们找人刷单做销量的好得多。他们发新品到群里时也要注意了，bia达马藏县群你能设定一个量（止损标准，比如限多少件，这样不能搞得最后卖亏本了），也能不设置，按他们的情形设定。方式一般都是这样的：发一些图片，然后告诉他们这是新品，为了破零，老客户原价购买，购买后会立即微信红包返现XX元（这个数字一定要震撼，他们的建议就是不要利润，再亏5块钱，这个买的人肯定许多，他们他们算一算精刷一单的生产成本还要15以上，你这样让利给老顾客是不是更值得呢？）。
这个方法对新品破零效果还是很好的，而且还能带来老客户回购。具体还得看你的网络营销运作能力，你破零的时候都能破出螺旋来。比如第一天两个人，反红包多少；第二天两个人（人变多），红包多少（红包减少）……。破零的时候能有好两个方式，一般的情形下：淘口令、二维码、直接进店面等等，还能搜索关键词，因为个性化，有你购买过的店面或者你浏览过的店面这两点，所以很容易个性化出来。bia达马藏县群
基本第一周留下来，在第二周你的排名就已经有了很大的变动，这个方法适合许多的类目，他们能依照他们店面的情形选择是否用这个方法。
2、巧妙的利用赠品策略bia达马藏县群
赠品策略已经被许多的商家用得滚瓜烂熟了，有的商家用得好，增加购买量，但是有的商家却适得其反，导致许多买家退货，或者是不满，怎样桥面的利用赠品策略，那么就体现在这个巧妙二字上。
这里还得跟他们提一点的是：现在政策规定不能免单和大额返现引导全五分带字好评。那么怎么办？依照现在的形式，随着店面综合质量得分权重的提高，带字好评率和DSR评分在自然搜索中的权重愈来愈高，所以他们就要利用赠品策略，但是又不能傻乎乎的乱赠。bia达马藏县群
多数利用赠品策略的人是为了提高转化率，所以就尽可能的把所有的赠品都告诉买家，已达到刺激消费的目的，或者夸大赠品的价值，这样就能提高买家的购买欲望，转化率也会增大。但是为此你会带来许多的负面效果，你他们想一想，在你的宣传下，消费者会觉得你的赠品有多好，期望值很高，但是当真正收到赠品时却不是他们想象的样子，给买家心理落差大，就会招致差评。
那么赠品策略如果怎么玩呢？那边告诉他们一些小基本功，他们可要认真学习了。bia达马藏县群
（1）绝对不能因为是赠品而降低品质
有些商家会想：反正是赠送的东西，就找便宜的赠送呗。这样是不对的，反正都已经赠了，为什么不让消费者开心呢，并且消费者会有这样一个心理：你的赠品品质都很好，那么你真正销售的商品品质会更好。所以更容易给好评。他们他们能在淘宝网上看到有许多的全五分带字好评都是因为赠品好而给的。
（2）赠品要样式多，数量少
有人喜欢只赠送一种，但是赠送许多。这样的效果不如赠送好几种，但是每种都只赠送一点儿。对于大多数消费者而言，都有一种心理：追求多样化。买一样东西，他们希望得到更多样。比如买了一个护肤的，那么你能赠送精油小样、面膜、小笔记本……，多赠送两个，给消费者的心理感受会很好。他们在宠物用品这个类目里面测试过，买狗粮的时候，赠送许多的小东西。bia达马藏县群
（3）在条件允许的情形下，赠品尽可能的也带包装
让顾客拆包拆到手软，这就是阿芙精油的策略。因为消费者总是对看不到的东西充满了神秘感和好奇，这也是最容易实现惊喜的。而让消费者惊喜就是全五分带字好评的最大保障。bia达马藏县群
3、让顾客参与进来
在2016年的时候，淘宝网会非常重视参与感，因为好的参与感能让顾客更长时间的留在你的店面里面，进而更长时间的留在淘宝网上，这是马云所希望看到的。在让顾客参与这方面，他们有过这样两个思路：
（1）让顾客参与进来变相打折
比如，你能把你的模特图，让你的美工P几处不同的地方出来，然后让顾客参与找茬游戏，就是找不同。找到一处不同，发多少钱红包；找到两处不同，发多少钱红包……，以此类推，或者你直接优惠也能。反正制定好你能接受的价格。这个也适合用于找错别字也行，找到一个优惠多少，两个优惠多少。这样做能提高页面停留时间，提高用户的参与度，提高转化率，都是有帮助的。bia达马藏县群
（2）让顾客参与选款
这个要求是你能够提前把顾客聚集到某一个平台上，在这里，他们操作过的最好的平台就是公众号。当你准备上新的时候，就能利用投票的方式让顾客参与选款。比如你能这样：到时候被选中的上新的款，老顾客全部都能五折购买（或者其他的优惠）。bia达马藏县群
4、尽可能的增加一些精准曝光的机会
这里面两个核心关键词：曝光、精准。因为千人千面，在无线端搜索的时候，会有一个很重要的个性化位置：你浏览过的店面。我给他们讲一下他们操作一个母婴用品店面时候的方法。因为本来他们就有一批母婴交流群，在搞这个公益活动的时候哦，他们又联系了50个这样的母婴交流群。他们跟群主聊，总之建立的前提是你的产品要真的好，采取分成的方式。bia达马藏县群
他们设置限时的免单秒杀公益活动（因为不允许免单，所以提前在群内公告好，全额拍，然后全额返现）。这样会有大量的流量进来，虽然这些人暂时还没有买，但是至少这些人已经浏览过他们的店面了。不过这个方法，实话实说，他们操作完了，效果一般，虽然有了一定的增长。他们还在测试更好地方法。bia达马藏县群
5、想尽各种办法提高转化率
这个其实都没必要多说，在2016年，转化率是非常重要的指标，因为淘宝网的流量已经到瓶颈了，他必须从粗狂往精细化方面发展。也就是希望每一个进店的人都最好能够成交。
对于淘宝网的变动他们要有相应的对策，做淘宝网如逆水行舟，不进则退！淘宝网不止，奋斗不息！
甩手B2C
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