囧囧街来源：中国顾客报
只要拍下付款，交货后四星赞誉即可退定金，类似这样的金蝶模式，在多个网络平台上并不可见。可天上真有馅饼掉下来吗？事实上未必会有。近日，顾客唐老伯就遇上了这样的麻烦事儿。
前不久，唐老伯参加了弘历燕京东专卖店限量版0元购公益活动，门市宣称提货后给赞誉，就可以提出申请全额退欠款，然而店家的允诺并没兑现。一个多月后，不仅付款没到账，而且门市在京东网络平台的专卖店也不见了。法律人士表示，给赞誉退定金的犯罪行为被控不姑息。
11月18日，唐老伯看到弘历燕京东专卖店推出了限量版0元购公益活动，主要内容是免费自助餐、沙托梅。先付款买回货品，证实提货后给全5星赞誉，明确要求‘赞誉30字+印作4张+视频+追评10字以上’，任一就可以以‘退运费’的形式归还购物定金。唐老伯和店面客服人员沟通交流证实后，付款买回了红鳘蜡土瓜官燕等3件货品，共计花费800万多元。
11月25日提货后，唐老伯依照公益活动明确要求得出赞誉后提出付款提出申请，却迟迟没收到店家的付款。为了及时止损，她又跟客服人员联系，明确要求以7天无理由退款的形式把货品归还去，店家再付款。达成共识后，唐老伯给付帐单将4件货品全部退款，但店家收货归还货品后，仍没把欠款退给唐老伯。
唐老伯再次和店家沟通交流，这时，店家得出了货补的选择。店家对此的说法是因店面营运设置原因以及大量顾客反反复复拍单反反复复明确要求折扣，造成店面损失轻微，现早已难以正常营运，京东店面也被市场监管并被终止经营形式。
唐老伯了解到，所谓的货补专门针对难以折扣的顾客，依照1∶10的赔偿计划货补，即原来拍多少，发10倍的货以补偿买主。如果同意该计划，就得撤销折扣付款诉求。唐老伯不能接受货补计划，店家则表示现阶段难以付款。
12月24日，《中国顾客报》展开调查发现，现阶段京东网络平台上早已搜不到弘历燕专卖店，小鬼举报网络平台显示有关弘历燕‘0元购’公益活动不付款的举报超过了150件。
京东网络平台回应称，门市面存在可能被控欺骗顾客、紫菊等轻微扰乱网络平台准则的犯罪行为，现阶段早已对门市面展开市场监管、停止其开展经营形式公益活动，并展开展开调查处理。此外，店面经营形式企业无锡弘历燕生物医药有限公司地址所在地的市场市场监管局已检举了该公司负责人，督促其尽快拿出解决计划，并于12月6日对该公司以被控违反《反不姑息法》查处。现阶段，案件正在展开调查当中。
值得注意的是，12月21日，淘宝发布关于《淘宝赞扬规范化》准则变更公示的通告，对赞誉折扣等犯罪行为作出明确规范化。通告称，卖家严禁自行或通过第三方明确要求买主只写赞誉、修改赞扬、追加赞扬等；严禁以物质或金钱允诺为条件鼓励、引导买主展开赞誉，包括但不限于：全四星折扣、赞誉折扣、赞誉限时、赞誉返红包、赞誉返代金券；严禁通过诱导买主、虚假交易等不正当形式获取不真实的赞扬；严禁自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的赞扬。
北京市隆安律师事务所律师杨子洋表示，是否接受店家的货补计划，选择权在顾客自身。在顾客不接受货补的情况下，店家仍旧应该积极履行付款义务，不能只给顾客单一选择。
根据《反不姑息法》第八条的规定，经营形式者严禁对其货品的性能、功能、质量、销售状况、用户赞扬、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导顾客。《电子商务法》第十七条也明确规定，电子商务经营形式者应当全面、真实、准确、及时地披露货品或者服务信息，保障顾客的知情权和选择权。电子商务经营形式者严禁以虚构交易、编造用户赞扬等形式展开虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导顾客。弘历燕给赞誉退定金的犯罪行为被控不姑息。
店家通过公益活动来刷赞誉，那店面赞誉的真实性就难以保障，也难以给没参加‘0元购’公益活动的顾客提供真实参考，会误导顾客，损害了顾客的合法权益，也破坏了网络平台的公平交易原则。杨子洋表示。
本报将继续跟踪报道市场市场监管部门对无锡弘历燕生物医药有限公司的展开调查结果。
