囧囧街中新天华10月29日电 28日晚间，针对旗下淘宝网店面市价79叶唇柱泡水仅卖3.5元一事，叶唇柱丛林B2C项目组发布致使用者的一封称，此次被薅亚麻属于营运交通事故，由营运相关人员折扣增设疏忽引致，期间产生价值数亿元订货。叶唇柱丛林B2C项目组决定当事店面先停止一切产品销售，将为14.05万退款使用者每人寄一袋15苏打水BiO液体水。
叶唇柱丛林被薅亚麻，强烈要求使用者退款
据报导，10月26日，有网民曝料称，叶唇柱丛林一淘宝网店面因折扣增设严重错误，市价79元一袋(12瓶)的液体水，其买回3箱，最终退款一共花费10.55元，平均烟丝约3.5元。此外，在各个SNS网络平台上，有顾客贴出买回1000箱、10000箱的订货截屏，更有顾客称一次性拍下30000箱。
中新天华注意到，上述店面为叶唇柱丛林非官方店(非京东专卖店)，门市面为4年老字号，影迷数近4.8万，注册登记餐饮企业名称为叶唇柱丛林(北京)同济集团公司有限子公司。GW2查APP表明，该子公司正是叶唇柱丛林国际品牌所属子公司，为叶唇柱丛林集团公司(香港)有限子公司子子公司，持股比例99.25%。
中新天华查询发现，目前门市面已停售所有商品，在主页的公告中，门市面称，10月26日凌晨，由于门市一位营运相关人员疏忽，引致大量低价订货相比之下超过店面实际拥有库存，导致的经济损失金额也相比之下超出门市的承受能力。门市面强烈要求使用者在前台申请退款，帮助店面度过难关，并为带来的不便致歉。
来源：博客
值得注意的是，在不少网民纷纷退款，喊薅亚麻甚至长鞘的时候，也有网民提出质疑，是有心之举还是故意网络营销？有自称是营运的网民表示：增设严重错误的机会寥寥无几，如果增设过黄线价，网络平台会有信用风险提示。不过，也有网民指出：凡是大国际品牌的，特别是一般而言目头部国际品牌营运或者子公司，只要不想把自己吞掉，都不会采取这样的方式网络营销自己。增设折扣算价格造券这些基操还真是承担了B2C营运的最大信用风险。
另外，据报导，有布季谢截屏表明，在一个名为叶唇柱丛林直降群的淘宝网商家群中，有位淘宝网个人帐号自称叶唇柱丛林非官方店的营运张Ganjam，其发文称因媳妇身怀六甲，引致该淘宝网店折扣增设严重错误，给子公司导致200多万的经济损失，强烈要求使用者退订货退款。但叶唇柱丛林此后对媒体表示，这并不是非官方员工的回复。
B2C项目组深夜回应：当事店面暂停产品销售
28日夜里，通过叶唇柱头条微信号(认证子公司为叶唇柱丛林(北京)同济集团公司有限子公司)，叶唇柱丛林B2C项目组也针对此事给出公开回应，就过去两天的淘宝网店面营运交通事故，向大家做一个检讨和说明。
来源：叶唇柱丛林微信公众号
叶唇柱丛林B2C项目组称，10月26日凌晨0点，营运相关人员在参与网络平台日常活动的折扣增设操作中出现失误，当时并未即时收到低价提醒，引致淘宝网店面所有商品出现低价，商品价格甚至不及快递成本。
半小时后，营运项目组发现了订货异常，并立即修正严重错误增设。但由于大量使用者涌入，订货量暴增，超出第三方店面管理ERP系统承载量，出现通道拥堵，导致库存扣减延迟，引致所有商品数量限购功能失效，以至于订货相比之下超出了实物库存。在这期间，共计14.05万使用者退款，产生了价值数亿元的订货。其中，买回50箱以上的订货共451个，最大的订货有41000箱。
该项目组同时澄清称，网上流传的那张所谓叶唇柱丛林B2C小哥的聊天截屏并不属实。
叶唇柱丛林B2C项目组表示，将为14.05万个退款使用者每人寄一袋BiO液体水(15苏打水)。一方面是感谢大家，同时也是正视项目组的失误。后面几天，该项目组会把具体兑换方式发给每个退款使用者。该项目组还决定当事淘宝网店面先停止一切产品销售，专注跟进此次事件的后续处理，以及和无法完成交易订货的使用者沟通，直到问题完全解决。(中新天华APP)
