那时许多人都优先选择了他们开淘宝店,顺理成章的就会碰到许多数落的买家,稍稍不令人满意就会给负评,有了负评,的确必定会负面影响店面销售量,使许多淘宝店家很是郁闷。
那时我们不必愁了,给我们完全免费撷取淘宝删掉中负评的控制技术。这套方式能随心所欲协助店家删掉负面影响不太好的赞扬。
间接上蔬果,那个方式主要就方式是透过[索偿赞扬],来让小二认定为旁人是蓄意赞扬,进而达至把那条赞扬给删掉掉。
一、蓄意赞扬表述:
1. 要利益才给你改(双方沟透过程买主存在主动利用中负评要挟为前提,胁
迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益,包含优惠券、返现等)
2. 骂人、广告信息(提交不受好中负评限制,只能删掉骂人、广告信息部分)
3. 同行竞争者交易后给负面赞扬(与同行交易后给出的中、负评)
4. 评论内容中泄露他人信息(提交不受好中负评限制,只删掉隐私信息部分)
5. 消费者被第三方诈骗给了负面赞扬(第三方诈骗所产生的赞扬)。
二、发起索偿的条件:
必须双方互评的订单。
受理的时间范围为赞扬产生的30天内。
三、淘宝支持的凭证方式:
旺旺
语音(电话通话记录;录音-必须是安存语录,淘宝目前只支持安存语录这
个软件,不要他们用其他软件瞎录,那没用)
QQ、微信文字(旁人主动在旺旺、订单备注、退款页面让你添加联系的)线报群
短信
四、操作办法(有3种):
第一种方式:
适合对象:职业负评师,一般会收货信息不明(比如没有全名,地址是快递站点代收,电话打不通,甚至有的会主动在退款的页面以及旺旺上备注留联系方式)引导你透过旺旺以外的方式联系。
有的老油条很知道淘宝规则,用微信全程语音来所要财务,而微信语音是不能作为凭证的。
这时候不要怕,无论他透过何种的方式联系,你能间接在旺旺上给买主留言:刚刚你在XX上说的,我给你XX钱就改赞扬,我实在穷,卖X件货的不能抵上,能不能便宜一点?
不同金额的说法
大金额:就是旁人引导你加什么联系方式,你就说什么,比如电话,微信,QQ
小金额:就是按那个金额旁人开口说的金额去说。
不回复没关系,小二是这样认定的:如果旁人不是负评师就会拒绝卖家赔偿
的说法;但如果拒绝了,旁人又达不到索要钱财的目的,所以一般旁人不会回复你。
这种情况小二会默认他是负评师,截图索偿能成功。
假设2:如果旁人回复了..
那就中套了~
我有个店家朋友在用那个方式的时候,旁人回了一句:
是多少就多少,不讲价。然后这哥们就愉快的去索偿了。。。
旁人说得越多越是证据。如果他说:微信说,这里不方便。等等~线报群
你能反套路:那如果我给你钱了,你不给我改怎么办。。或者:我交XX元
你确定就给我改负评吗?
说到这里的时候基本旁人已经没有退路了,大部分会继续沉默。。
能截图去索偿了。
那个方式100%有效。
第二种方式:
适合对象:正常买主,你和旁人透过沟通,甚至有承诺给钱,但是旁人还是
不愿意改
第一步:用手机(必须是跟店面没有关联的号)或者其他的联系方式(绝对
不能用旺旺),内容:我愿意赔你x钱,能不能帮我改一下赞扬?
注意:那个金额不能太高,也不能太低,太高旁人不信,太低旁人看不上。
假设你的产品是500元,你能说我赔你700-900,视你产品价格去定,如
果旁人觉得不够,你能装作难为情,跟旁人讨价还价,中间停一下,说向
老板申请,旁人如果不是人才,都会在金钱的利诱下同意,
然后那个时候你要引导他把支付宝帐号发到店面旺旺上确认。理由能说,
我们财务要确认,以免以为是客服他们独吞了。
真实买主是会愿意配合这一步的
第二步:你要在旺旺和旁人确认:[亲,XX元打到XX支付宝帐号,是吗?]
重点:其他的一个字都不要提,只说这一句话就行了
旁人一般都会回:是的
第三步:把对话记录截图,去索偿就能了
就是说:线报群那个套路并不需要你真的给旁人钱,只是为了引导旁人在旺旺上给你说出支付宝帐号和金额~ 然后就能作为索偿凭证了。
第三种方式:
第一步:准备2个手机号。1个是卖家关联店面的手机号,另1个号码(能找亲戚朋友借下或他们有小号的)伪装成买主手机号。
收集好证据,我们要提交到规蜜:
在赞扬管理的页面有投诉主评的按钮,一样能进入的。
优先选择不合理赞扬
然后把证据都填写正确、完整,截图都上传后,再点下提交索偿就OK了。
提交后,会提醒你3个工作日出受理结果。
提交后,我们怎么查询那个处理进度呢?
在规蜜页面--索偿--能看到规蜜的所有索偿记录,找到对应不合理赞扬申
诉记录:
点击查看详情即可看到索偿时提交的订单编号、索偿描述及提交的凭证。
若索偿已完结,可在详情中看到索偿的具体处理结果:
最后要注意几个地方会负面影响成功率的,请我们认真看下:
1. 索偿审核只有一次机会,所有的订单编号只能提交一次,在提交时建议将凭证准备充足后再进行提交。[所有截图必须齐全、对话框也必须截全]不要还没准备好就去提交索偿了,那你那条索偿机会就没了。
截图内容包括:线报群事件是怎么产生的(旁人是怎么引导你加旺旺以外的联系方式的)、事件过程(旁人提出了金钱或什么额外的不合理要求)
2. 30天内用这种方式次数太多,小二不信了。(所以能沟通让旁人主动更改是最好的)
严格按照以上方式操作,成功率是100%。希望各位在实操中要特别注意这
些点。
撷取的这3种是最普遍的,30天内都能100%删掉。90天的也能,但是
90天的几率无法保证。
今天的蔬果就撷取到这里了,最后祝我们的淘宝店面一个负评也没有!!