囧囧街
在淘宝特惠版APP一间店上买的馍片是碎的，负评后，再买辨认出被附注为疑为负评师，网购难以付款。
街坊吐糟：
被店家附注为疑为负评师
8月28日，53岁的成都街坊张先生充分反映，他时常在淘宝特惠版APP一间店买馍片，买了数次，买回新体验始终较好。有一场，约莫是去年2月吧，我买回的馍片有一小部分是碎的，我就在赞扬区提了提议，期望店家之后特别注意，与此同时附了两张碎馍片相片。张先生说，居然我后再在另一间店买馍片，就难以付款了。
另一间店名为祯的肉类。去年秋季，辨认出难以付款后，张先生真的很怪异，误以为是控制系统再次出现了甚么难题，即使很拥挤，就没念旧整件事。
前段时间，张先生又想买馍片，结论却是买未成，缴付后看不出订货，迅速，钱给退回来了。在淘特网其他店买东西是可以正常付款的。张先生说。
客服答复：
是控制系统检测出来的
张先生联系了祯的肉类在线客服，客服的回复是，张先生的账号被附注为疑为负评师，是淘特平台控制系统检测出来的。
张先生联系了淘特平台在线客服，客服的答复是，是控制系统检测出来的，难以更改。
张先生说，他在医疗行业工作，不可能是负评师，即使喜欢吃馍片，时常网购馍片，在另一间店网购了好数次，产品很不错，属于老顾客了，只有那一场收货后，辨认出有碎馍片，所以在评论区提了提议，提提议之前，还肯定了另一间店。淘宝撸货群
从张先生发来的评论截图看，他的赞扬的确是先肯定后提提议。
8月28日，华商报记者拨打祯的肉类公布的电话，打过去是空号。
华商报记者以街坊身份拨打了淘特服务热线，人工客服人员查询了张先生的账号后表示，账号显示正常，没有疑为负评师的附注。
律师点评：
店家违反了《消费者权益保护法》
对于张先生遇到的事，律师怎么看？8月28日，陕西稼轩律师事务所合伙人、律师王舒分析，这一网购平台未经核实，将消费者认定为疑为负评师，从而拒绝交易的行为，属于违反《消费者权益保护法》的行为。
根据该法第十七条：经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
在整件事中，消费者如实充分反映其买回商品的情况，是对该网店商品和服务正常提出意见的行为，与此同时也是监督其商品品质的行为。经营者应接受消费的监督和意见，不得以该赞扬为由拒绝交易。
与此同时，该网购平台以疑为负评师为由拒绝向该消费者提供服务，违反了上述《消费者权益保护法》第四条规定的公平交易、诚实信用原则，该法第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。该网店没有充分证据证明消费者是为索取赔偿故意捏造事实，在这种前提下，单方认定消费者为负评师从而拒绝向消费者提供服务，是违法行为，应当禁止。淘宝撸货群
消费者可向市场监督管理部门或消费者维权组织投诉，依法维护自身合法权益。
律师点评：
店家无权直接认定负评师并限制交易
北京市炜衡（成都）律师事务所律师刘峰分析，根据《消费者权益保护法》，店家即使一个负评，不允许交易，很明显侵犯了消费者权益。互联网上的销售，是公开针对不特定人群的销售行为，从法律上，当消费者选择立即买回，买卖关系就形成了，店家无权限定。正常交易，交易后提出赞扬，这是每一个公民固有的权利。
刘峰分析，从行为上看，职业负评师是通过负评获得利益，这是一种不合法的行为。认定职业负评师，需要有足够的证据证明对方出于恶意，并且负评强度高，想要达到店家营业额快速下降的目的，从而以此要挟向店家勒索钱财。而认定过程需要市场监督管理部门、公安部门介入，店家没有权利直接认定负评师并限制交易。在我国，公民有交易自由的权利，限制公民的交易自由，需要国家公权力部门来负责，任何一个民事主体没有权利限制另一个民事主体的交易资格。
了解一下：
真正的负评师是甚么样
那么，真正的职业负评师是甚么样呢？华商报记者查询辨认出，网络上有对职业负评师的专门定义。职业负评师，是靠给别人负评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业负评师，专门以给网店负评为手段索要网店钱财，甚至还再次出现多人合作的团伙作案。淘大搜的查询功能与淘宝网开通拉黑买家的功能，便是为了解决职业负评师对卖家权益的侵害，防止给淘宝卖家造成伤害。淘宝撸货群
网络上还总结了职业负评师的硬特征和软特征。前者为送出的中评或负评数量较多；送出的中负评多分散于各个网店。后者需要结合多方面因素进行分析判断，包括基本不聊天或聊天很少，拍下后直接付款；基本用新账号，老账号负评多了容易被人辨认出；聊天和拍付可能会使用不同账号，以便即使有证据也对不上旺旺号；基本直接给中负评，不会事先与店家客服沟通；基本不接电话，也不用旺旺沟通。
此前，警方接到过关于恶意负评师的报案，后经调查取证，将犯罪嫌疑人抓捕。
来源：华商报
华商报记者 任婷
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