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双十一要防冒充淘宝免单服

重头戏的双十一即将来临,一到12点一些淘宝迷纷纷剁手,真简而言之先发制人为强,后脱身祸及,其实买先发制人买好的是心里那种愉悦感,而不是买不起货品,货品优劣根本无简而言之,经过剁手后就是艰难地等外卖来临。

双十一益田氏,从店家的电视广告混战中就可略去。某B2C中文网站在数家媒体导入了几组以诚然为主轴的电视广告,电视宣传语包括外卖等一月七五折买假药负评被无差别内容,暗指竞争者产品价格偏高、外卖慢、网络平台非法经营、打折玩卖点、刷单造数据等难题。实际上,这些难题几乎难成B2C领域的众所周知。

双十一网购虽然产品价格折打到七五折,从你动心到你出钱行动网购,但也要注意白白行骗伪装成店家,众多顾客在双十一狂热火拼的时候,行骗们也在跃跃欲试。疑犯根据此前的淘宝行骗,提出社会公众最容易受骗的各个环节:一旦碰到淘宝极度需重新付款或者付款、实体店极度无法付款等情况,不要听信简而言之的客服人员,更不能直接按照旁人要求提款提款,一定要去官网查证清楚。

在浙江台州务工人员的江苏籍女子Dakshina(表弟)没有过多淘宝经验,前几天,他第一次在淘宝上买了那双衬衫,但是付款后Dakshina又退款了。

11月2日晚,Dakshina先后接到了两个淘宝免单服的发短信,第一个客服人员周到查问Dakshina是否接到了货,紧接著另一个客服人员发短信,说要帮助Dakshina处理付款。线报群

面对客服人员的热情服务,从未在淘宝网购的Dakshina不禁感叹现在的淘宝网络平台服务真周到。Dakshina让客服人员把钱直接退到自己微信账户里就行,而客服人员说这样不行,不符合付款的手续。随后客服人员将正规的付款手续告诉Dakshina,称需要Dakshina将稍后手机上接到的验证码发过来,付款就会直接转到Dakshina的银行卡里的。Dakshina并未起疑,接到验证码,就直接报给了客服人员。

正当他认为付款的事已经办妥的时候,却发现自己卡内的19000元不翼而飞,经查询,发现钱转到了一个陌生账户上。Dakshina意识到自己被骗了,赶紧到台州市公安局安华派出所报警。

三警惕中奖、红包诈骗,双十一网购狂欢节,各种好玩、刺激的红包纷纷来临,各路行骗也放出了一大波病毒红包、假红包和假中奖信息来坑骗大家。切记不要随意拨打中奖信息提供的电话号码和发来的中文网站链接地址。

四虚假海淘要当心,跨境物流信息、网购小票可以假冒,顾客需警惕被网页上标明的日本、美国来源字样的文字蒙骗。建议到正规中文网站进行购买,不要随意相信一些流传分享的网购链接。

五要防到付免费送藏行骗,有些行骗告诉你货品是免费的,但需要付几十元的邮费。虽然图片上的货品看上去高大上,但当你收货后就会发现东西不值几块钱。不要相信天上掉馅饼的事情会发生,碰到这种情况一定要拒绝。线报群

虚假海淘要当心,跨境物流信息、网购小票可以假冒,顾客需警惕被网页上标明的日本、美国来源字样的文字蒙骗。建议到正规中文网站进行购买,不要随意相信一些流传分享的网购链接。朋友代付别听信,行骗们会通过某些即时聊天工具,伪装成你的亲朋好友希望你能帮忙代付。中招代付后就会被拉黑。七:要千万不要被套路,现实中都有哪些涉及优惠打折的常见套路防不胜防,那么如何防套路?重头戏的双十一再度来袭,最终成交价,也当仁不让地再次成为顾客关注的焦点,10月下旬开始以来,各种优惠预热活动开始密集上线。然而,不少顾客在感慨,近年的打折活动真是越来越复杂,不仅要拼手速,更要拼数学拼眼力拼历史。现实中都有哪些涉及优惠打折的常见套路?顾客又该如何明辨?大家一提到免单,是不是立刻就动心了,在各大网购节中,经营者采用免单的方式时,一般采取事先约定好免单规则、事后公布中奖者名单的形式,然而,这个过程中有没有猫腻,顾客就很难说了。北京互联网法院法官张连勇举例称,在此前的一起案件中,顾客小理看到某店铺举办打折活动,称在活动当日的0点、10点、22点三个时间节点的整点第一位免单。

何为整点第一位?是第一位下单还是付款?带着疑问的小理向店铺客服人员咨询了这一疑惑,客服人员回复称以付款时间为准。对于这些活动内容和客服人员回复,小理也都做了截图留证。随后,小理活动当天的22点0分0秒成功下单,并在22点0分1秒付款成功,拼手速从来没输过的小理对这次免单是志在必得。线报群

然而,等到店铺公布名单时,小理发现自己并不在此名单内,公示截图显示被免单人是22点0分0秒下单,22点0分03秒付款。明明自己付款更快,为何却输了?小理没想到,客服人员对此的解释是以下单时间为准来确定谁是整点第一位,并称整个过程都是交易网络平台中文网站计算,店铺无法修改订单顺位及时间,小理的订单排序为第3位,不符合免单要求。

对于这样的情形,张连勇称,店铺制定的免单规则是双方网购合同的组成部分,当顾客符合免单要求时,店铺必须履行免除货款的合同义务。本案中,限时免单活动公示并未标识下单优先还是付款优先,小理咨询店铺客服人员后,得知以付款优先,客服人员的回复应当视为店铺对顾客的答复。所以,在小理付款在先的情况下,店铺应当兑现免单承诺,否则即构成违约,小理有权要求店铺退还货款。由于在上述情形中,店铺没有欺诈的主观故意,也并没有虚构实际免单人,所以并非是欺诈行为。张连勇表示。线报群

小理为顾客维权提供了一个很好的范例,尤其是在举证方面。我们在审理相当多的淘宝纠纷案件中,都会碰到顾客说‘当时的页面没留存’‘聊天记录找不到了’‘我以为是这个意思’等后悔莫及的情形,这样的情况一旦出现,就很难维权成功。张连勇提醒,顾客在对优惠规则有疑问的情况下,应当与店铺进行及时沟通,并注意留存订单快照与聊天截图,以便后续维权。福袋优惠应守信

虚标产品价格是欺诈

除了免单这一常见打折形式,福袋也是近年来店家主推的形式,因其充满神秘感往往让顾客颇为动心。但是,有的店家却假借福袋名义销售低价货品,这种情况可能就会构成产品价格欺诈。

在往年的双十一网购节期间,小吉发现某线上服装店推出了超值幸运男装福袋(款式随机)产品,在福袋的销售页面载明福袋统一产品价格949元福袋货品均高于2399元的字样,小吉看到后非常动心,便下了单。接到货物后,小吉发现福袋内是一款大衣,巧合的是这件大衣小吉此前就关注过,实际上这款大衣在没有使用网购券和优惠券之前的售价也只是799元。

对于这样的尴尬结果,小吉认为简而言之的超值幸运福袋就是一场行骗。对此,法律禁止产品价格欺诈行为,上述案件中,服装店将同期商铺内售价799元的大衣在打折期间以949元超值幸运福袋的形式销售给小吉,并且在销售页面标注福袋货品均高于2399元,其行为构成产品价格欺诈,小吉有权要求店铺退款付款并支付惩罚性赔偿。线报群

除了这种形式,有的店家还会虚构原价,比如宣传‘原价999元,双十一仅售99元’,实际上999元的原价从来没有存在过,也没有过交易记录,只是一种卖点。提醒大家,面对形式多样的产品价格欺诈行为,顾客要价比三家,参考用户评价,谨防掉入产品价格陷阱,经营者则要诚信标价,打着打折的幌子进行产品价格欺诈,将受到法律的惩处。

秒杀产品价格是承诺

别拿限量当借口

要问打折活动中什么字眼最抢眼?当属秒杀。然而,不少顾客发现,自己最终支付的钱款并非是打折页面上标注的秒杀价,查问店家后得到的答复大多是名额有限宣传页面标注错误未穷尽使用优惠券等各种借口。

顾客小黄就碰到这样的糟心事,他在网上寻找显卡时,看到一款产品页面上标注着到手价799元,于是小黄下单购买了该款显卡,但却实际支付了1249元,并且最后也没等来部分付款或后续的返现。

为此,小黄找到店家,旁人称小黄下单的时候,参与打折活动的限量货品已售完,所以交易产品价格调回了原价1249元,只是没来得及撤回电视广告而已。线报群

对于这样的情形,根据一般网络网购的交易习惯,在货品详情页面显示的1249元是货品产品价格,但宣传页面上显示的到手价799元打折信息中包含了货品的规格、型号、产品价格等具体信息,体现了买家按活动规则抢购即可按照799元价款成交的意思表示。所以,对于小黄购买该款显卡的产品价格出现了两种解释,一种解释为交易产品价格1249元;另一种解释是虽然小黄支付了1249元,但可通过返利返现等形式实现到手价799元。

即将实施的民法典规定,当事人对合同条款的理解有争议的,应当根据合同的相关条款、性质、目的和诚信原则,确定争议条款的含义;对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解进行解释;对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。刘更超说,现有证据表明,上述争议是因店铺的过失导致,考虑店铺作为格式条款提供方,所以应对其作出不利的解释认定,也就是说该款显卡的实际成交价应为799元,小黄可要求店铺退还多收货款或付款退款。

对于店家,提醒大家,店家订立的优惠规则要明确化、透明化,不能给顾客前后矛盾的规则解释,要及时回复顾客关于优惠规则的疑问,不能擅自取消订单,应当积极按照约定履行合同,要让顾客切实得到优惠的结果。诚信经营、规范经营,将会规避很大一部分法律风险,也会在积累口碑和商誉的过程中提升店铺的经营效益。线报群

最后笔者奉劝各位网友,双十一网购须冷静,退款务必在接到货后淘宝网络平台正确退款,千万不要把你口袋里的钱飞进行骗的口袋里。

淘宝双十一

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sunder1987
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