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关注我们
一、【下载APP】
首先在账号开启前需要大家下载十荟团APP
操作步骤如下
下载APP特别简单，方法就两种：
1、直接在软件商城中搜索下载。
安卓设备的应用宝、应用商店及华为的应用市场都可以直接搜索"十荟团"下载捡漏群入口
苹果设备：APP Store 搜索十荟团下载；
2、长按识别二维码下载十荟团APP：
下载APP的作用：
可以佣金提现
可以查看团长后台
二、【关注公众号】
【关注公众号】捡漏群入口
接下来教大家关注十荟团的公众号：shihuituan2018
关注上面公众号捡漏群入口
可以接收团员订单信息
可以查看团员团员售后工单进度
可以免费学习团长课程可以时时关注公司动态
三、【查看开启账号】捡漏群入口
小伙伴们，打开十荟团app ，界面右下角显示团长二字为团长账户正常开启。如未开启，可以咨询推荐人查明原因。
四、【休息按钮的使用】
当打开APP显示团长休息中，该怎么操作？
请点击我要营业，团长就可以接单卖货了。如果要休息，团长提前一天在十荟团APP后台进行设置。
步骤：打开十荟团app →点击团长→点击设置→勾选休息捡漏群入口
按照下面操作把休息按钮打开，就可以卖货了呦；捡漏群入口
五、【下单链接及店铺二维码发出】捡漏群入口
账号开启后，团长可以将新人专享商品可以分享链接给顾客！顾客在你分享的链接中可以领取到新人福利。（怎么分享优惠券和新人专享，可查看团长操作手册并关注每天的推文哦~）
海报分享步骤：打开十荟团app →点击右下角团长→点击开团海报→保存海报→分享图片给客户或朋友圈
链接分享步骤：打开十荟团app →点击团长→点击右上角的箭头标识，分享给客户。
1、分享开团海报；开团海报还可以查看团长的店铺详细地址哦捡漏群入口
2、店铺二维码发出；捡漏群入口
3、秒杀时间及新人专享分享
六、【单品链接发出】
首先在账号开启前需要大家下载十荟团APP
看下面单品链接发出的视频教程。捡漏群入口
七、【查看团员订单&淘宝卖菜订单】捡漏群入口
看看有哪些顾客下单了，下了哪些订单哦！
打开十荟团app →点击右下角团长→点击团员订单→参团人数显示为1及以上的，为当日成交团员人数。
八、【查看商品佣金与当日收益】
下面是查看商品佣金的教程，捡漏群入口
快来看看哪些商品你能赚的更多吧。
团长如何查看今天的收益？捡漏群入口
打开十荟团app →点击右下角团长 ，上方业绩就是当日的佣金和订单数。
九、【团长如何提现】捡漏群入口
佣金满20元就可以提现，首先团长需要绑定银行卡。
步骤：打开十荟团app →点击右下角团长→点击我的钱包→点击我的银行卡→添加银行卡→按提示操作→确认
温馨提示：农村商业银行不可以，其它银行都可以的(四大银行到账会更快)通常佣金在3-7个工作日到账
十、【团长学习免费课程】
参与了线上培训还是学不会怎么办呢？十荟团，免费团长课程，十荟团团长专属哦~
基础入门课，市场开拓课，王者进阶课，统统免费捡漏群入口
你能想到的应有尽有，海量课程等你来
十一、【收货】
当我们学习并实际运用上一个操作手册时，我们可能就要收货了哦~团员们会在16点后来您的自提点取货。
常规产品是今天下单，司机明天送到团长店内。只有包邮到家的产品，客户写好自己姓名联系方式和地址，会以快递形式直接发给客户。
我们的截团时间以及配送时间是什么时候呢？捡漏群入口
我们怎么知道明天会送些什么团品呢？以及怎么和司机核对呢？
22:59前下单，次日送达；
23:00后下单，隔日送达；
送货前，司机会给团长打电话；
而具体的到货时间，这个需要看您是处于整条配送线路的哪一段。
重要提醒：捡漏群入口
当咱们在收货的时候，如果发现有未正常到货时，一定要及时反馈：
当场：和司机报异常，告诉司机有哪些货没送到，让他第二天补过来；
次日：司机仍没有补货过来的，可以直接申请售后、缺货退款。
APP团长端有一个送货预告，团员们下的单，都会显示。
我们在等货的时候，是可以查看司机的实施路线与电话的。捡漏群入口
送货时司机会给团长两个表单
总表：核对货物用
明细表：发货用送货时司机会给团长两个表单
未到货：
第一天：和司机报异常
第二天：司机没有补货过来直接申请售后，选择缺货退款；
当我们（团长）收到司机的货物之后，我们可以在团长后台，给团友们发出【到货提醒】通知，当团友们收到信息就知道自己买的东西到了，有时间的就会过去取货了！！！捡漏群入口
十二、【订单售后】捡漏群入口
团长收到司机的货物进行货物筛选，并通知客户取货后，如果不满意可以申请售后的哦，不管是十荟团的小程序APP还是淘宝订单都可以的呢
注：团长提交售后工单时，注意选择退款给团长还是团员，避免退款渠道出错。
售后工单步骤：捡漏群入口
打开十荟团app →点击右下角团长 →点击团员订单 →点击右上角的搜索符号 →输入客户的手机号或微信昵称或ID→选择相应日期的商品 →点击申请售后 →上传照片+问题描述，按提示操作 →提交。
有时候，有的团友会下错单，想要取消订单，一般在还没有分拣、货物还没有出仓时，客户是可以自己自主取消订单的。捡漏群入口
但是，如果货品已出仓，那就只能等到到货之后，请团长帮忙，申请售后了呦
售后反馈用的最多的就是售后工单的申请。
售后一般分为以下几种：
缺货退款：第一天司机送货缺货可反馈异常，第二天没补货，再申请工单选缺货退款；
退货退款：商品给司机，选退货退款；50元以上商品需要司机带退货单去团长现场签字后，团长二次上传签字照片，再操作退款；
非整份退货：1.可按重量：比如说苹果一份10元，一份两斤，坏了0.5斤。计赔2.5元。（价格/重量*质量问题重量=应赔金额）2.按数量退款：比如说苹果一份10元，一份4个，坏了1个，按2.5元一个计赔。（价格/数量=单价）捡漏群入口
售后流程如下：
知道流程后，应该如何申请售后，请参照以下教程：
每次售后的赔付款也都是可以查看的
给大家附一张售后赔付规则的图片，大家可以参照以下：
另：对于个别单品拿不准到底怎么进行售后的：可以先在地区团长群咨询运营之后再进行售后工单的申请！
提交售后申请后，已关注十荟团公众号的团长次日就会收到售后工单的处理进度信息提醒。
团长也可在APP后台点击相关订单查询。捡漏群入口
有关售后问题咨询，团长可以咨询相关推荐人、业务经理，还可以拨打十荟团客服热线 400 9039 987，客服上班时间：8:00-23:00 。
团长关闭账号后可以在开发团长交流群和文员沟通处理手动提现
记得提前绑定好银行卡
不要用农村商业银行的咯，其他行的都可以
团员如何捡漏群入口
十三、【副团长】捡漏群入口
如果团长比较忙，可以设置副团长。
打开十荟团app →点击团长→点击设置→点击副团长管理，按提示进行操作。
副团长不会看到订单和收益，其他功能都可以使用。
PS：亲友可以不是团长，但依旧可以设置成为副团长哦~
十四、【关于淘宝卖菜】
1、顾客打开手机淘宝→点击首页的淘宝卖菜 →获取自己位置→捡漏群入口选择附近团长店铺进入→选择商品下单支付即可。
2、顾客如何在淘宝卖菜更换地址？
答：打开手机淘宝→点击首页的淘宝卖菜 →点击上方切换→点击切换→在地图中输入目标地址→选择就近的团长
3、顾客在淘宝卖菜获取不了地址怎么办？
先看用户定位，定位附近1000米没团长就不展示淘宝入口（定位信息不是实时获取）
如果用户没有开定位权限，拿默认收货地址定位，附近1000米没团长不展示淘宝入口。
附近团长过多 淘宝卖菜默认展示10个团长，会存在团长找不到的情况。
建议：手淘定位关闭重新开启，去手淘操作让手淘重新获取当前位置信息。等待同步条件满足即可展示
十五、【客户如何下单购买】捡漏群入口
现在教大家客户如何进入我们店铺进行下单购买商品！捡漏群入口
给大家介绍三个小福利：捡漏群入口
1.新人第一次下单，一定要先新购买专享商品！捡漏群入口
2.话费充值九八折哦！捡漏群入口
3.邀请好友-得优惠券哦！捡漏群入口
客户购买教程捡漏群入口
