近些年来，B2CApp加速产业发展，在增添快捷的与此同时，也难给个人隐私增添非常大隐患。

鳄鱼家、洋避风塘、草莓街、真欢乐、微商、好省、异域国外购、当当、Infreville、聚润进口车、奥尔努瓦免税商店、国美国美、淘集集店家版、猫熊混合型、易车、紫菊进口车、聚润进口车等B2CAPP因而类难题被点名。

京东、淘宝等B2C网络平台争相升级换代使用者隐私为保护经济政策。

6月7日，京东正式发布使用者隐私安全可靠升级换代计划，将对顾客电话号码、联系电话号码和门牌号展开隐私为保护，避免外泄隐私；

3月21日，淘宝网正式发布《淘宝网隐私经济政策》预览申报通告，此次修改的文本主要就主要就包括，补足明晰了使用者允诺拷贝隐私的与此同时实现方向；

草莓街将于6月10日施行新修正的《草莓街个人隐私经济政策》；

去年10月27日，抖音正式发布《杂货店隐私经济政策》预览申报通告。

具体来看，此次的核心变化主要就为新增《杂货店隐私收集清单》，《杂货店权限申请与使用情况说明》以及新增《儿童隐私为保护指引》。

B2C网络平台业务模式特点易卷入隐私外泄事件

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示，B2C网络平台的业务模式固有特点致使B2C网络平台及相关主体难卷入顾客隐私外泄事件：

首先，顾客个人隐私信息收集使用行为无法避免。京东捡漏群入口

对于顾客而言，使用B2C网络平台需要验证实名信息、与B2C网络平台订立网络服务合同；在B2C网络平台购买产品、服务需要与店铺经营者订立买卖合同、服务合同等；为使商品能够快递至顾客，店家需与承运人订立承运合同。以上合同的有效履行都有赖于顾客个人隐私信息的收集、使用、提供。因而B2C网络平台及相关主体难免掌握巨量详细真实、且实时动态预览的顾客隐私。

其次，顾客使用B2C网络平台完成一次消费行为，其隐私起码会经由B2C网络平台、店家和承运人三个环节。

事实上，店家和承运人的经营管理活动中也广泛存在委托履行、分包业务、转让权利义务的行为，会扩大掌握顾客隐私的主体范围。例如店家自第三方仓储中心发货的，则仓储中心有可能掌握隐私信息。B2C网络平台和店家的营销活动外包等可能也会导致其他主体经顾客授权获得隐私。若以上任一环节的存在技术漏洞或人员疏漏，都可能导致顾客隐私外泄。

B2C网络平台事实上没有能力也没有权力监管所有涉及的商业主体，但B2C网络平台树大招风，且近年来监管态度基本上倾向于加重大网络平台责任，因而此类事件发生无论是否为B2C网络平台原因，在公众眼中都易与B2C网络平台联系在一起。

另外，网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所董毅智律师表示，B2C外泄难题本身跟这个行业产业发展的规律有关系，因为这个行业之所以能够在国内产业发展的这么迅猛，跟之前的监管宽松有很大的关系，与整个相关的法律法规不健全也有一定的关系，可以说存在套利的空间。与此同时也造成了我们国家的B2C行业跟其它发达经济体相比，确实走在前列，这个事情就是一体两面。无论是从行业特点，还是从监管、立法到执法，那确实是因为种种综合的因素造成这种现象比较多。京东捡漏群入口

使用隐私面单的B2C网络平台 更符合绿色经济产业发展趋势

李旻律师表示，近年来我们可以观察到，部分外卖网络平台、B2C网络平台、打车网络平台都具备了一定的顾客隐私为保护意识，外卖单、快递单、打车软件上使用脱敏信息的现象屡见不鲜。对于B2C网络平台而言，从B2C端就开始使用隐私面单更有利于提升使用者对网络平台的信任度，最大程度避免因多手接触导致的使用者信息外泄。与此同时，电子面单的形式更加高效、节能，可以在打单与此同时完成订运关系匹配，降低错误率，符合绿色经济产业发展趋势。

马恺浓律师认为，脱敏为保护并不会影响网络平台提供正常的服务文本，只是通过脱敏手段来为保护隐私，避免信息外泄。在科技手段的加持下，拨打电话号码等方面也不会产生不便。

B2C网络平台使用者隐私为保护计划需步入正轨京东捡漏群入口

网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓认为，B2C网络平台在服务使用者的过程中，收集了大量的隐私，诸如电话号码号码、位置信息等等，且这些信息自上而下极易被相关人员接触到，随着隐私为保护的法律规制及人民意识的增强，B2C网络平台需采取更多手段为保护使用者隐私。每一次升级换代使用者隐私为保护计划都是根据最新个信为保护经济政策以及网络平台在实际运营中产生的难题或漏洞，相当于修复系统BUG，唯有预览才能满足个保需求，更好的维护使用者权益。

董毅智律师进一步指出，网络平台现在已经随着高速产业发展，暴露了很多难题，比如说网络平台现在是利用自身的数据优势和算法技术壁垒，所以说是有选择的损害了所谓的使用者的一些隐私难题。在使用者不知情的情况下，超范围索取使用者的权限，收集使用者的隐私。那针对这个情况，全球范围内对互联网网络平台的立法和执法正在逐步地加强。另外，关于这个网络平台反垄断的执法也进入了深水区，所以说从这两个维度来看，那网络平台本身它的相关合规计划需要迅速地步入正轨。

隐私计划落实存在派送效率和成本阻力

在谈到B2C隐私为保护计划落实情况和阻力时，李旻律师认为，可能会存在派送效率和成本阻力。自《隐私为保护法》出台以来，加强隐私为保护已经成为主流共识，无论是B2C网络平台、店家还是承运人，其商业活动的主要就目的都在于通过经营而非贩卖隐私获利。因而快递行业以往就已经出现了隐私信息脱敏面单，但是始终未未大规模推广使用，往往只有顾客主动勾选时才会适用。京东捡漏群入口

一方面是因为使用隐私面单会大大降低快递员的派送效率，降低积极性；

另一方面是因为需要店家云组件、快递点设备等技术支持，换言之也是成本支持。

若以上两个难题无法有效解决，则该项措施的落实效果可能仍不乐观。

董毅智律师表示，因为国内和国外的相关法律，主要就包括数据安全可靠法、个人隐私为保护法、主要就包括相关的条例也是逐步的到位了。那如何满足要求，如何适应最新的执法环境，那对B2C网络平台本身也是一个考验，主要就包括对这个相关的执法机关也是往往是没有先例的。因为缺乏先例，那可能在执法的过程中，在合规的过程中，可能会产生成本上的难题，产生一些监管的偏差，主要就包括对这个法律法规的理解的难题。