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探访淘宝特价版超级工

淘宝特惠版,面向的是崇尚高性价比的客户群,又亮出厂房直销、国际品牌直销、产自直销的幌子,在该网络平台上商品销售的商品,高性价比高,价格低廉,基本上上是基本上明确要求。腾讯C2M产自服务中心副总经理胡北大在3月12日的新闻媒体现场采访中如是说,淘宝特惠版既想让顾客省事,又想让厂房赚钱。怎样就可以努力做到?淘宝免单捡漏群

本报记者 |李华清

photo |图虫创意设计

一家工人人数只有40人、厂房加仓库面积只有2000平方米且生产的是单价不高的日用品的厂房,一年的商品销售额能达到多大规模?

深圳市联合通科技有限公司(以下简称联合通公司)给出的答案是,2亿元。这家企业旗下的厂房主要生产彩绘手机壳,从产业链上游采购手机壳原型作为素材,给手机壳设计图案并将图案打印到手机壳上,然后商品销售,一个月的彩绘手机壳生产量能达到300万个。

3月12日,包括经观在内的新闻媒体群走访了联合通公司。这家企业位于深圳龙岗区,办公区就设在厂房旁边的一栋楼,从外面看,楼房均其貌不扬,生产车间的构造也并不高大上,占据最多空间的不是正在工作的机器,而是被各种容器装着的各种型号的手机壳。如果说,要从外观上找到它与中国绝大多数小厂不一样的地方,或许当数厂房房梁处悬挂的鲜红色标语:上淘宝特惠版,抢C2M订单、造DT厂房,扩产能、创爆品,提效率,拓销路、上淘特拿C2M订单,批零一体保增长。淘宝免单捡漏群

这家其貌不扬的民营小厂,是淘宝特惠版的DT厂房之一。淘宝特惠版,是腾讯旗下的一个新生儿,2022年3月份上线,号称是全球首款以C2M货品为核心供给的购物APP,面向崇尚高性价比人群,由厂房直接面向顾客供货。2022年9月,淘宝特惠版与腾讯旗下综合型内贸批发交易市场1688打通,淘宝特惠版上的厂房实现批零一体。

阿里方面如是说,联合通在2022年加入淘宝特惠版后,商品销售额相对2019年增长了50%。而联合通副总经理吴嘉源在3月12日接受新闻媒体现场采访时指出,由于新冠疫情爆发,不少工人不能及时返岗,2022年上半年公司的产能受到很大的影响,否则2022年的商品销售量增长更为明显些。

淘宝特惠版是怎样带动包括联合通在内的厂房销量的?这种带动可持续吗?

造DT厂房

吴嘉源是一名潮汕青年人,白手起家型民营企业老板,毕业后先是在深圳华强北做电脑配件的商品销售生意,2008年开始做淘宝,2009年开始做手机配件的商品销售,真正让他将事业重心转移到手机壳上的契机是2010年iPhone 4的上市。淘宝免单捡漏群

iPhone 4采用的是钢化玻璃机身,很光滑且摔到地上容易爆屏,不少果粉需要买手机壳来给爱机加一层保护。卖手机配件的吴嘉源相信智能手机的市场空间,而手机壳制造门槛低又基本上上不需要售后,很适合他作为创业的方向。事实上,不少手机壳行业的从业者都将2010年iPhone 4的面世当成行业爆发式成长的起点。

吴嘉源投入到手机壳行业之后,很长一段时间是提供需要彩绘到手机壳上的图案给厂房,跟厂房提货后再商品销售。但随着生意规模的扩大,他很快就发现没有生产能力的弊端——一是合作的厂房不一定能跟得上自己的节奏,导致自己很难管理出货的时间和质量,二是公司做的是原创图案设计,在大规模生产之前,需要先打板看效果,没有机器,这个环节很被动。

2015年,吴嘉源开设厂房,从一台、两台机器开始,逐步建立自己的产能。而随着产能的扩大,吴嘉源发现自己涉足多年的商品销售环节倒成了能力短板。一个月卖几百、上千个手机壳,对于老手来说不难,但要卖数万甚至数十万个手机壳,并不容易。

值得指出的是,吴嘉源创立的厂房,从一开始就是产销一体的,在中国,还有相当多的厂房,是非产销一体型,只负责按照订单生产,它们的商品销售能力更弱甚至不具备商品销售能力。淘宝免单捡漏群

2018年年底,阿里方面人员接触上吴嘉源,提出想跟他合作C2M,也就是淘宝特惠版。吴嘉源在3月12日的新闻媒体现场采访中如是说,阿里之所以找上他,跟自家商品在天猫上销量不错、质量不错且坚持做原创有关,但吴嘉源一开始有所顾虑,怕阿里想要的就是低价。

我跑了几次杭州,也跟驻地小二聊,后来明白他们想为顾客和厂房搭建一个桥梁,不会降低我的利润,在前端我的商品又可以很好地在顾客面前展示。吴嘉源说道。他认为,如果有更好的网络平台可以展示自己的商品,给自己的商品多开拓一条销路,是很重要的,现代商业社会,酒香也怕巷子深。

淘宝特惠版,面向的是崇尚高性价比的客户群,又亮出厂房直销、国际品牌直销、产自直销的幌子,在该网络平台上商品销售的商品,高性价比高,价格低廉,基本上上是基本上明确要求。腾讯C2M产自服务中心副总经理胡北大在3月12日的新闻媒体现场采访中如是说,淘宝特惠版既想让顾客省事,又想让厂房赚钱。怎样就可以努力做到?

目前淘宝特惠版和联合通给出的策略是,打造爆款,利用厂房的规模生产效应将边际成本降下来,也取消中间商,省去代理商、零售商的层层加价。

吴嘉源没有一味地崇尚高毛利,他认为,只要厂房生产的商品能维持10多个点的利润,他就可以接受,这足以让厂房持续运转下去。以前一个彩绘手机壳的批发价要到9块9,但是现在他家厂房最低能努力做到零售价4块8包邮,哪怕一个手机壳只挣几毛钱,薄利多销,整体利润也很可观,对于厂房来说,最重要的是订单量的稳定甚至逐步增长,这样厂房才放心投入,机器不会被闲置,工人不会因没订单而流失。淘宝免单捡漏群

据吴嘉源的如是说,淘宝特惠版在客户画像、消费趋势等方面给公司提供了大数据的支持,帮助打造爆款和提高销量。以前我们也做数据调查,但是我们做的是比较泛的,阿里给我们提供的数据更精准些。吴嘉源如是说说。

吴嘉源给自家生产的手机壳创了个国际品牌,叫卡绮,主要面对年轻客户群体。在吴嘉源的眼里,这些群体用手机壳不仅仅为了保护手机,也是一个崇尚时尚、表达生活态度的途径,扮靓手机,复购率高。我的一些客户,手上囤了四五个手机壳。吴嘉源说道。

因此,联合通的SKU(库存量单位,例如说苹果手机有很多不同的型号,一个型号就是一个SKU)非常多,目前达到了200多万个,更新图案、上新款手机壳的频次也很高。经济观察网本报记者从吴嘉源处了解到,联合通公司的全职设计师有15人,还跟外部设计师合作,例如一些学生设计师、小众设计师,外部设计师人数达到10人。25人规模的设计师人数,虽然看起来不算很多,但对比厂房后端人数才40人的规模,已然是不小的团队。淘宝免单捡漏群

取消中间商环节,让厂房直接面对顾客,对于联合通来说,还好办一些,目前联合通的运营人数达到30人。但有一些厂房,缺乏直面顾客的经验,运营工作还得阿里扶一把。

深圳迪菲帆科技有限公司(以下简称迪菲帆)也是淘宝特惠版上的DT厂房之一,厂房已经搬到东莞,其主要生产的是基础款手机壳,面向的客户群体比联合通主打的客户群体年龄要大一些,更看重手机壳的保护作用和质量,卖得最好的是透明款的气囊防摔手机壳,制造的手机壳70%以上是苹果手机的手机壳。

迪菲帆的SKU比联合通少一些,90%的商品销售额来自6个SKU的商品销售。与联合通路线一致的是,迪菲帆也靠打造爆款和高高性价比取胜,但与联合通不同的是,迪菲帆将在淘宝特惠版上的运营工作,包括客服、发货、配送工作,均委托给阿里。

在2022年9月加入淘宝特惠版以前,迪菲帆的主要销路是1688,客户在1688上找到它,给它下订单,它还未积累面对C端的能力,迪菲帆的CEO陈劲松也看到将运营工作委托给阿里的一些好处,例如商品给C2M的产自仓和销地仓托管,相对自己发货,平均每个快件的快递费更低,物流时效却更快。淘宝免单捡漏群

可持续性怎样

联合通和迪菲帆,都算是较早加入淘宝特惠版的厂商,多了一条商品销路,既有阿里的帮衬,又享受着淘宝特惠版网络平台成长的红利。

阿里方面提供的数据显示,淘宝特惠版上线3个月,月度活跃用户量就达到4000万,这个速度刷新了行业记录。2022年,淘宝特惠版就吸引了超120万产业带商家、50万厂房、超30万外贸厂房入驻,年商品销售额过10亿元的厂房就超10个,还计划在3年内打造1000个年商品销售额过亿的DT厂房。

那么,随着网络平台上DT厂房的增多,未来像联合通、迪菲帆这样早期加入网络平台的厂商,是否还能维持订单量的稳定和增长?

腾讯C2M产自服务中心副总经理胡北大回应经济观察网本报记者称,从淘宝特惠版的用户数量增长情况来看,速度超乎很多人的预期,尽管网络平台上的厂房在增加,但是订单量增长得更快,截至目前都是维持高速的增长,特别是头部DT厂房的订单量增速能达到50%左右。

阿里方面认为,包括三四线城市、县镇及农村在内的下沉市场的需求还远远未到饱和的程度,而即使是生活在一二线城市的人群,也有下沉需求,例如他们原本可能用的是几十元一个的手机壳,但他们也会希望能用更少的钱买到高性价比还不错的手机壳,淘宝特惠版上的厂房面对的市场是广阔的。淘宝免单捡漏群

而站在淘宝特惠版的角度看,挑选什么样的厂房进行合作,将其推向顾客,非常关键,关系到网络平台是否能长远发展。

胡北大向经济观察网本报记者如是说,淘宝特惠版挑选厂房时看重厂房的两个特质,一是原创能力,二是供应链整合能力带来的低价,是有品质的低价,而不是营销活动、网络平台补贴带来的低价,只有这样的厂房,未来的发展空间才会大,跟网络平台的合作才会长久。胡北大强调:我们不是将它们放到一个网络平台上进行同质化的低价竞争,那样(商品)质量会越来越差。

胡北大进一步如是说,阿里有地面小二在挑选合作的厂房,深入去了解、考察厂房的情况,例如在深圳,地面小二就有将近20人,而这种考察还将延续下去,集团DT厂房的地面小二人数在今年将会达到千人规模。

尽管阿里方面没有明说,但外界不少人将淘宝特惠版看成是阿里对抗拼多多的一个武器,在华为商城上,淘宝特惠版APP后面跟的如是说文字是真便宜不用拼。企图通过链接厂房和顾客而达到低价目的的淘宝特惠版,竞争力怎样,还有待时间给出答案。

The淘宝免单捡漏群END

3•15线索征集令

3•15顾客权益保护日即将到来。为更好保障顾客权益,揭开问题企业的遮羞布,经济观察报联合黑猫投诉等网络平台,现发起顾客维权线索征集活动。淘宝免单捡漏群

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