囧囧街点选白字
高度关注他们
"1分钱抢购"、1元特惠区、特别大惠、砍价0元拿看到这样的宣传字眼您是不是心动了呢？在如今的生活中，人们已经离不开网购，而像淘宝、天猫这样的网购平台为了吸引消费者也是不断的推出各种各样的优惠活动，甚至还推出了一个新的APP淘特（淘宝特惠版）。有特惠活动当然是好事，如果1块钱真能买到电器也是非常划算的事情，但是在这样一波又一波宣传的背后，实际下单的用户似乎并没有享受到该享受到的福利.......
1元买了电动车，收不到货
2022年6月8日，一位安徽阜阳的用户黄先生通过网络向安徽城市之声汽车315节目组反映。自己2022年4月7日在淘宝平台，参与了购买特惠商品的活动，花了1元抢拍了一辆电动车。但是，自己购买的商品一直没有发货，到底怎么回事？他们先来听听车主黄先生怎么说。
用户黄先生问题描述音频
据用户黄先生表示：当时，自己在抖音平台刷到了淘宝的活动宣传广告，感觉价格非常优惠，于是便点选进入了淘宝平台，参与了购买特惠商品的活动，花了1元抢拍了一辆电动车。
用户黄先生提供订单截图
购买后，订单立刻显示成功发货，然而，从4月7日至今，物流信息没有任何更新，自己也一直没有收到商品。于是，自己询问商家，商家客服却从不搭理。自己只好向淘宝免单服反映，淘宝免单服却始终表示：您放心，一定会收到商品。每次自己向淘宝投诉，淘宝始终都是这一句回复。
后来，自己又等了很久，还是没有等到货，自己再次咨询了淘宝免单服，这次淘宝免单服表示：商家存在异常，已经被平台清理了淘宝免单捡漏群。建议自己将订单退款。
对于这样的处理方式，自己无法接受，明明付款后显示购买成功，商家也立即发货，为什么等了一段时间等来的却是商家倒闭？只能退货退款？为什么之前多次向淘宝免单服投诉客服都表示可以收到商品？
目前，订单依然在，自己也不会申请退款，希望淘宝可以尽快将1元购买的电动车发给自己。
另外，黄先生还表示：自己已经不是第一次遇到这样的事了，之前也遇到过七八次类似的情况。这次自己绝不会妥协。
节目中，他们连线了淘宝免单服中心于女士，对于用户黄先生的情况，于女士表示：
根据订单号的查询，商家现在已经关闭，不再和淘宝平台有合作了。黄先生的订单现在因为已经超时，所以系统会自动确认收货，现在建议黄先生申请退款。这个问题客服也会提交升级，反馈给上级领导，24小时内会给出回复。
同样，他们也提出了几点疑问：
1、以后淘宝以及淘宝特惠版上能不能购买1元低价商品？
2、买了特惠商品能不能发货？
3、商家不发货，平台会怎么处理？
6月8日下午，用户黄先生给他们打来了回复电话。
用户黄先生表示：没有任何人联系自己。
对于用户黄先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组将会重点投诉，持续高度关注淘宝免单捡漏群！
用户反映的问题常见吗？
关于用户黄先生的反映的问题，近期，节目组已经接到类似的投诉多起。他们均是在淘宝或淘宝特惠版上1块钱，低价拍到了衣服，电器等，但是最终的结果不是商家不发货，就是商家倒闭了。
用户于女士反映在淘宝特惠上1元拍的冰箱没收到货
用户鞠先生反映在淘宝特惠上1元拍的衣服没收到货
用户谭先生反映在淘宝特惠上1元拍的衣服没收到货
用户陆先生反映在淘宝上4.99元拍的电动车没收到货
以上几位用户遇到的问题，详细情况点选链接即可了解：淘宝特惠版：1元特惠吸引用户，拍了商品不发货？还强制退款？说好的特惠是套路？
律师观点：
关于多位淘宝特惠用户遇到的问题，节目组咨询了北京旭冠律师事务所，梁田律师。
梁律师表示：一是要看这个一元抢购，具体是什么样的活动，如果它是像一个抽奖一样的活动，那么这种活动形式本身就是违法的。二如果他是获得了一次抢购的机会，这种情况，属于正常的促销行为。如果你告诉我，说取得了花一块钱去购买这个冰箱的资格，然后我也花了一块钱，这个相当于就是你发出的这个邀约，然后我做出了一个承诺，我也把这一块钱付了，那这样的话这个合同就订立了，如果合同订立了，你再关闭这个订单的话，那么肯定是有问题的。用户现在有权要求继续履行合同。淘宝免单捡漏群
除了向节目组反映问题的这几位用户，在网络上是不是有更多的淘宝用户遇到过此类问题呢？为了进一步了解，小编进行了相关搜索：淘宝特惠下单后不发货。
数据来源：百度
用户反映淘宝特惠骗钱不发货
用户反映淘宝特惠买了花盆不发货
用户反映淘宝特惠一元抢购的商品不发货
用户反映淘宝特惠不发货，强制性退款淘宝免单捡漏群
用户反映淘宝特惠发错货
用户反映完成了淘宝特惠的任务，平台不发货
淘宝平台处理问题不积极？
自5月14日第一位淘宝特惠用户来节目组投诉，至今已经有5位淘宝用户来反映特惠买商品的问题了。这5位用户除了反映商品的问题，还反映了淘宝平台处理问题不积极的情况，每次反映问题淘宝平台都采用拖延战术。
节目组自5月14日连线淘宝免单服，至今也已连线过6次淘宝免单服中心以及淘宝特惠客服中心。但是，对方一直都没有对此问题给出确切的答复。
点选链接即可详细了解：淘宝特惠版：1元特惠吸引用户，拍了商品不发货？还强制退款？说好的特惠是套路？
为了进一步了解淘宝售后的服务问题，小编继续在网络上进行了搜索：淘宝售后处理问题不积极。
数据来源：百度
淘宝售后不回应
用户反映淘宝售后态度怠慢不处理
用户反映淘宝特惠处理问题不积极
用户反映找不到淘宝特惠客服
用户反映淘宝特惠处理问题不积极
用户反映淘宝特惠处理问题不积极
淘宝上的特惠商品
在上文的搜索中，大家可以看出，用户之所以收不到货都是特惠惹的祸。那么，在淘宝平台上是不是有很多这样可以1元抢购的特惠商品呢？为了进一步了解，小编也进行了相关操作。淘宝免单捡漏群
数据来源：淘宝
数据来源：淘宝特惠版
通过搜索，可以发现在淘宝平台上输入1元特惠的文字，就会搜索到相关的链接确实有很多1元购买电动车，洗衣液等等商品的活动。另外，在淘宝特惠版上更是有一些专门砍价的专区，这些互动的规则是，只要把链接转发给朋友，邀请到规定的人数就可以免费拿商品。
那么，有没有人收到货品呢？小编也点开几家店铺，看了一些评论。
数据来源：淘宝
数据来源：淘宝
点进店铺后，可以看到，每件商品都有相应的销量显示，有的显示为200+，有的显示为400+。但是再看到评论，只有一两位用户的评论，均是表示自己抢到了商品。
淘宝和淘宝特惠版上这些特惠商品到底是不是在套路消费者，他们不得而知。但是，现在需要消费者花钱的节日越来越多，即将到来的618年中大促，还有双十一、双十二等等。而随着打折、秒杀、抢拍、返券、赠积分、免运费等促销手段渐趋常态化。销售侵权盗版商品、以次充好、虚假打折等问题也浮出水面。所以，在网络上购买商品时一定要擦亮双眼，不要被低廉的价格轻易诱惑。淘宝免单捡漏群
网购特惠商品需谨慎！
一、 明辨正规电商，慎入钓鱼网站。淘宝免单捡漏群
消费者们进行网络购物的时候，不能一味追求低价，要深入了解商家的信誉度、成交量和好评度，尽量选择正规可靠的网络交易平台，在同一个电商平台上也要尽量选择具有良好信誉的优质品牌和店铺购物。
二、研读促销规则，谨防优惠陷阱。
不要轻易被所谓优惠折扣所迷惑，一些貌似价格低廉或者折扣力度特别大的商品，可能是商家的数字游戏，如虚标原价、先涨价再打折等，实际购买下来，也许和正常价格没有多大区别，而且也可能存在其他消费陷阱。
三、善用支付平台，拒绝私下支付。
广大消费者要加强支付安全防范意识，网购时，尤其是进行大额交易时，不要接受商家任何私下支付的要求，即便商家以超强力度的优惠为条件，或者假称存在各种迫不得已的苦衷，消费者也应当拒绝对方的私下支付要求。
四、留存相关证据，积极主动维权。
消费者在购买过程中应收集和保存证据，包括宣传网页截图、聊天记录、付款记录、商家信息、订货单、发货凭证、发票等，为后期维权提供保障。
写在最后：网络购物平台通过各种福利活动，价格优惠的方式吸引着广大消费者，但是作为消费者他们要擦亮双眼保持冷静，不要轻易被低廉的价格所吸引。有些优惠和福利可能只是噱头，他们真的买下来可能实际并没有优惠，或者实物与宣传差很多。另外，对于网络购物平台而言，既然推出了优惠福利，就应该实事求是的让消费者享受到优惠，不能只为了吸引眼球，便无下限的夸大宣传，消费者下单后不发货，还强制退款，这样的服务流程恐怕难以得到大众认可。淘宝免单捡漏群
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汽车315三问淘宝：
1、以后淘宝以及淘宝特惠版上能不能购买1元低价商品？
2、买了特惠商品能不能发货？
3、商家不发货，平台会怎么处理？
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