囧囧街高度关注并将「天下人都是商品副经理」标为隆哥蒙
每晚早 07 : 45 按期送抵
你的淘宝帐户中文名称是甚么？可能将许多人在注册登记时所制的帐户中文名称略为很多羞愧，而日前，淘宝全力支持使用者修正中文名称而此机能则能为此类使用者增添Marciac的良机。所以，为何淘宝那时又正式宣布全力支持使用者名修正了呢？淘宝线报群
译者：沈嵩男；编辑：斯问
题图来自淘宝登录页面
全文共 2682 字，阅读需要 6 分钟
——————/ BEGIN /——————
淘宝能改修帐号名了。
路径：打开淘宝App-我的-设置-帐号与安全-淘宝帐号。
笔者向淘宝求证，对方回复称目前已进行灰测，初步计划4月中旬全量，但一年仅限一次。
淘宝帐号修正路径
每个人都拥有独一无二的帐号名，代表过去注册登记时的某种心境，并跟随使用者从PC时代来到移动互联网，成为个性化表达的回忆录：
@心掏给你你却嫌它腥：
当时非主流同桌和我说过这个话，结果就审核通过了，太中二了。
@世界帅比协会会长
当初只是手贱试一下有没有人用这个名字，之前类似淘宝认证女神都被人注册登记了。结果一试真成了。三年过去了，我们家这片快递小哥都叫我会长大人。
有人如此描述年少时注册登记淘宝帐号的心路历程：一位穿着喇叭腿牛仔裤的时尚女孩正在注册登记淘宝，帐号那栏她填的是燃love辉1314，按下保存键的那一刻，心跳加快呼吸急促，像是对着全世界炫耀这段刻骨铭心的恋爱。
使用者在成长，需要修正过去的一些表达。负责该项目的技术同学晨暮表示：修正帐号名是使用者朴素的需求，虽然难度很大，但平台肯定会想办法满足。
它不像商品营销层面的变动，影响面较广。改名影响不大，但作用很实在。第一批注册登记淘宝帐号的seven告诉笔者，19年了，终于有了‘重新做人’的良机。淘宝线报群
成长中的使用者，需要改名
淘宝诞生的2003年，中国网民数量为0.79亿，互联网方兴未艾。而据中国互联网络信息中心官网数据，2022年中国网民规模已达10.32亿，互联网普及率约73%。规模庞大的新老网民，在社交、电商、短视频平台，制造了海量的帐号名。
很多名字是一时兴起，很多则经过深思熟虑，但不论如何，修正帐号名已成使用者的常态化需求。而各平台对改名需求的回应，也反映了其对帐号名不同的定位和诉求。
如微信号主要承担好友添加的机能，和头像、昵称、朋友圈等一同构成使用者的社交形象。抖音号、快手号，是短视频平台私域、社交方向的基础工具。
淘宝帐号是平台识别使用者身份的核心标识，也是使用者的唯一凭证，承载着其在平台的所有信息，应用于淘内交易履约的大部分环节，如：登录、售前售后的客服沟通、会员权益归属、直播间身份信息，以及快递面单信息等。
记者发现，淘宝帐号名还全力支持中文字符编辑。原因或在于淘宝最开始C2C属性下，买卖双方交互频繁，彼此需要一个易辨识且正式的身份信息。
作为对比，自营的京东，帐号是jd+注册登记手机号前几位的字符组合。拼多多是一串纯数字。二者的逻辑很多像申请QQ号：系统分配，不全力支持也无需修正。淘宝线报群
左拼多多，中淘宝，右京东
只淘宝帐号全力支持中文字符
有人质疑淘宝帐号修正的必要性，因为在淘内社交和内容场，如逛逛、购物车分享、一起逛、小游戏等，显示的都是淘宝昵称，淘宝帐号的存在感不强。但阿里客户体验中心数据显示，每年有超一百万使用者关于帐号修正咨询淘宝免单服。
很多淘宝使用者想要修正帐号名
不仅如此，在微信官宣全力支持修正微信号当天，最热闹的反而是淘宝官微——二十万使用者涌进评论区，询问淘宝何时跟进；而如今被灰测到的使用者，又已兴冲冲地前来挖坟嘲讽：说好的不改呢？
淘宝不改帐号微博下的最新评论
淘宝帐号存在感仍然很强，不仅在使用者自我面对时，社死案例也俯拾皆是。
比如有网友称曾在男友面前，被快递站阿姨喊到刘昊然老婆。也有使用者称每次进直播间，被主播喊帐号名都感到很羞愧。还有商家以欣赏买家的帐号名为乐，称见过很多好玩的名字。
无关交易，但很重要
淘宝作为国民级APP，每一次机能变动，都会影响平台上的多边关系。
于使用者：改帐号名能让自己不被社死，登录时输入更简便。
于平台：会涉及哪些使用者权益？能增添怎样的增值？技术过程是否繁琐？淘宝线报群
目前来看，改名或许是无关交易的优化；并不会对平台GMV、商家经营产生直接影响，而是落位于纯粹的使用者体验之上。更接近于阿里CTO鲁肃口中的，消费者觉得好玩的，有用的技术。
帐号修正项目自2022年3月正式立项，并被赋予了很高的优先级。最初预估可能将需要好几年才能完成，但这两年在重视使用者体验而此顶层设计下，实现了内部快速推进，一年时间就落地了。
对使用者而言，修正帐号名是一件很轻巧的事情，为何需要用这么长时间？
项目组负责人解释，淘宝19年，沉淀了海量的历史订单信息和使用者权益。涉及使用者交易的全链路，从售前售后的咨询，到具体交易履约中的物流、评价。中间还关系到技术系统、营销系统、客户体验中心等多个板块，上百个系统。需要多部门协作，因此工作量并不小。
作为对比，天猫双11的算力峰值承接工作也由暮晨所属技术部门负责，消费者丝滑购物体验的背后，是团队一次次突破技术高峰。但暮晨称双11也仅需提前两个月筹备，全力支持大促的技术已经很成熟了，但修正帐号机能的落地，涉及面更广，投入的时间精力也更多。
关于改名而此机能，有需要的使用者会自行高度关注，不需要的使用者平台不会主动打扰。
微信此前做了许多微创新，如拍一拍和动态表情，也曾一度被吐槽鸡肋。但如今拍好友已成了很多人的常态行为。淘宝线报群
淘宝今年1月发布了购物车搜索机能，使用者能对购物车内商品进行关键词搜索，为购物车动辄囤货上百件的剁手党省下了力气。近期新增了消息推送分类管理机能，让使用者可自行开关活动优惠、交易物流、服务、互动等消息通知。
购物车搜索机能
在最新一季财报的电话会上，阿里董事会主席张勇提到：那时最重要的是不仅能持续获得新使用者，同时也能让最有价值的使用者，在我们的平台上留存。
对成熟商品而言，大刀阔斧的改革升级，本已不是常态。
在使用者习惯的路径上不做打扰，在事关体验的地方持续优化，依靠小而美的优化，去烫平使用者体验上的各种褶皱，似乎是互联网存量时代，大厂们更在意的事。
—————— / END / ——————
—————— / 好课推荐 / ——————
近年来各平台争相推出付费会员，而国内本土购物平台第一个推出的付费会员体系—京东PLUS如今会员人数已超2000w+！
它为何如此受欢迎？
4月13日（周三）晚8点，前腾讯高级商品运营@杨俊老师，将会拆解京东PLUS会员背后的运营增长逻辑，教你会员权益搭建的方法！
扫描二维码/点击阅读原文，添加顾问老师，获取免费听课权限！淘宝线报群
▼ 点击「阅读原文」了解更多课程详情
