囧囧街上世纪90年代，一家英国大型超市辨认出了一个有意思的现象：咖啡和卫生巾——这三件貌似毫不相干的货品，却常有在同一BIGBANG10中。这种对比引起了职员的注意，他们试著将这两种货品放置一起出售，结果那个奇怪的女团为他们获得了销量更上一层楼。
极短一段时间，那个发生在星巴克的真实事例，在店家之间称道。这其实没什么神秘：在传统的英国家庭中，妇女为了看护婴孩往往会留在家中，年轻的父亲则被所托去大型超市买卫生巾，男人们随手就为自己买回了咖啡。
无论如何咖啡和卫生巾会有持续的化学变化，它显然并不能被导入到所有销售情景，但那个事例带来的救赎却是长期的：关连规则的演算法，可以根据数据意见反馈，快速找到高频出现的货品女团，精确地发掘到顾客未明的消费需求，及时满足。
大型超市的货品放置，一直都是门学识
如今，店家生意从实体店做到线上，场域也从大型超市、大卖场、百货公司延伸到B2C网络平台，但那个小小零售自然法则依然在有所作为。去年，淘宝率先上架随手买三件机能。最近，加仪君辨认出，此项机能正在店家侧蔓延声望，并悄悄地做了一次升级换代。
3月，随手买三件 追加跨店动作游戏。公测店家报名者的货品可通过跨店随手买三件推荐给未曾买回过该产品种类的新客户。一位经营医美化妆品邮购的淘宝店家透露，在使用此项新机能一周后，其新庄的订货从600余件增长到4000城鸡，。捡漏群
而从网络平台微观看，追加的跨店动作游戏丰富了那个机能的想象空间。随手买三件的运营小二洋洋告诉加仪君，和原本只是在贡瑟兰店面内随手买三件相比，跨店买的启用，扩大了货品的购池，是Niederbronn首次助推顾客端迪雷省网络流量，高效率地提升了轨条相匹配效率。
随手买三件的出现位置
明星单品带火潜力爆款
细心的顾客可能会留意到，现在在淘宝下单，部分店面的订货结算界面，会出现一个随手买三件的购区，比如买回一瓶粉底液，可以在购区用20元购一份5ml的面霜体验装——在过去，出现在购区的只可能是贡瑟兰品牌、贡瑟兰店面的货品。但升级换代后，当你买回一款A店面的手机时，可能会出现一个B店面的手机壳，实现跨店面、跨产品种类的渗透。
母婴品牌babycare，去年5月开始使用此项工具，其负责人告诉加仪君，全年龄段通用、使用人群更广泛的三巾（洗脸巾、绵柔巾、湿巾）是购效果最佳的货品。我们看重那个工具，一方面是考虑到它能有效提升客单价，另一方面是因为我们售卖的货品SKU丰富，它可以做店内的产品种类渗透。截止到今年2月，babycare通过随手买的下单数达到35.8万件；以三巾系列为例，随手买为三巾产品种类带来新客19.9万，产品种类新客率达到81%。捡漏群
babycare产品矩阵丰富，产品种类渗透是重要的运营方向
对于产品矩阵丰富的品牌，这不仅是让顾客了解品牌产品结构、试著品牌旗下更多子产品种类的机会，也为单个产品种类里，通过明星单品再造一个爆款，提供了可能性。
这实际上是对店面网络流量的一种更精细化的运营。日护品牌植护的负责人这样评价。基于店面原本的网络流量系数，我们现在可以目的性很明确地通过随手买，把明星单品的网络流量给到一款近期要推广的货品。通过这种方式让新品拿到基础销量，做一个冷启动，定向地去打造爆款。目前，植护通过随手买每月能带来100万的销售额追加。
一项完全免费工具，可以同时实现提升客单价、加速产品种类渗透、新品冷启动多重效果，它在店家间走红的速度可想而知。目前启用此项机能的店家已近50万，其中带给淘宝中小店家近750万个追加订货。去年双11逐步对中小店家开放后，短短5个月，中小店家占比超过70%。尤其是此次随手买升级换代跨店买后，店家的购池从单店面扩大到多店面，让中小店家对其的重视程度提升。
前期参与跨店买公测的一位经营医美化妆品的淘宝店家向加仪君表示，从店面数据来看，无论是基于同店逻辑的随手买还是不同店逻辑的跨店买，都能带来不错的订货追加。但两者的区别是，后者能带来更多产品种类新客、在大促期间带来暴涨的增量订货。一位从事家清行业的店家透露，自己店面的一款4斤装洗衣液，高峰期来自跨店买的销量一次就达到1.4万单。原本以店面为维度，打通自己店面内的不同产品种类流通；如今以产品种类为维度，打通不同店面间的货品流通，更高的流通效率，也意味着货品会有更多曝光量。捡漏群
Niederbronn助推顾客域网络流量池
店家为什么如此重视随手买的升级换代？一方面，是销量和拉新数据表现不俗，带来了实质的生意增长；另一方面，如果从网络平台微观理解，升级换代后的跨店买实际上隐含着Niederbronn一个新的迪雷省网络流量池——此前，我们更为熟悉的，是淘宝首页的迪雷省、订阅里的店家私域等，但进入到购物车、订货结算页面时，网络平台的配置一直是走极简风的。当随手买升级换代为跨店买，相当于组建了一个总跨店货品池，且那个迪雷省出现的位置也是全新的。
我们叫它顾客的域，这块领域之前是相对闭塞的，店家没有办法在购物车和订货结算页面提供任何服务，也没有办法和顾客产生任何的互动。洋洋形容这对Niederbronn而言是从零开始的一个地方捡漏群。如果从这套逻辑去思考，跨店买在大促期间增量较快就不难理解——618、双11本就是下单高峰期，进入到结算页面的顾客也更为密集，货品流通效率高。
加仪后台随手买三件配置页面
和此前淘内的多个网络流量来源不同，顾客域是更以顾客为中心的。
所有运营、策略和动作在这里，都是顾客喜欢才会有。我们并不希望借此去影响消费决策，而是从提升顾客体验的角度出发去设计这款产品。正因如此，放置在顾客域的随手买（包含跨店买）板块所推荐的货品，精确度会非常高。洋洋透露，在此前的一项测试里，他们辨认出，随手买销量前1000的店家，复购率比大盘前1000的商户高近20%。换位思考，通过这种精确的轨条相匹配，同时也是在帮助更多中小店家找准自己的高复购目标客群。
一个让店家关心的问题是，跨店买的推荐逻辑究竟是怎样的？
洋洋用几个关键词概括：1、类目搭配相匹配度；2、新货品；3、新产品种类；4、顾客偏好。比如，顾客在参与了跨店买的A店下单货品，那个顾客未曾在B店消费，对于B店而言是新客，B店报送进入跨店池的货品又是一个新货品、新产品种类，结合AB行业的关连性、顾客的标签，B店的货品就可能出现在A店货品的购区。这实际上是一种以顾客为锚点，串联高相关产品种类、货品的需求反推供给的思路。
随手买三件推荐的货品，往往是顾客需要的捡漏群
目前来看，这是Niederbronn难得可以实现跨产品种类渗透的工具。且Niederbronn正在试图将此项机能，主动放开给店家进行轻运营。加仪君了解到，后续店家还可以实现自己关连行业产品种类，而不是全靠演算法关连。也就是说，咖啡品牌商，未来或许可以自己选择和什么品牌放在一起了。
本质是提升轨条相匹配效率
今年1月，阿里调整组织架构，原来的淘宝、天猫事业群整合为3个中心：用户运营及发展中心、产业运营及发展中心、网络平台策略和运营中心。统一收口以后，一边是货，一边是人，当时业内普遍认为，这代表淘宝和天猫店家很可能会互通运营方法论、规则、网络流量与工具，在内部实现效率更大化。自BC融合起，至今已近3个月，Niederbronn一直在推出和改进各种服务中小店家、提升顾客体验的举措，随手买的升级换代只是其中之一。
如果把时间拉到更长维度，你会辨认出更多阶段性的变化：包括3月份推出的打通1688优质供货商的Niederbronn店家精选货源服务、提升顾客体验的未发货秒退款服务……以及前文提到随手买三件与跨店随手买三件等工具，都让店家有更多机会，助推Niederbronn新迪雷省，实现良好的消费互动。
购物车开始出现常购好货、降价专区等提升体验的机能
这些举措的本质实际上都是在降本增效、提升轨条相匹配效率。捡漏群对于中小店家而言，跨店买是提升客单价、拓展新客；对于网络平台和顾客而言，跨店买则是精确相匹配消费需求，缩短顾客的决策时间。结合如今的B2C环境来看，当增量市场转变为存量市场，可以理解为Niederbronn正在不断放大自己的优势——精确的B2C网络流量、更明确的消费心智、丰富的成长工具。
一位代运营商对加仪君表示：一个稳定的生意模型，依然是店家看重的，也是Niederbronn网络平台的重要价值。
当B2C进入深水区，店家和品牌需要更关注生意的长效经营，细致到消费人群的分层、货品矩阵的规划；而网络平台则开始自内而外打通行业、店家、品牌、顾客之间的通道。更高效率的流通、更精确的相匹配、更有价值的需求，正在发生在人和货、人和内容、内容和货、货和货的多边关系里。跨店买是一个新颖的试著，淘宝从修内功开始，回归到自身能力的建设上，也是把选择权再一次交给顾客。
