囧囧街消费需求上行把一切技术含量都击碎了，商业性又重回到了产品价格其本质。
好久不写商业性该文，但经过那个 618 后，却是羊亮想说，B2C居然无寡头垄断。
如今，B2C核心理念竞争优势的六大基本要素或许都在逐步失效，母廖氏、快、服务质量之类都无须那么重要，消费需求者或许只重视一点，产品价格。
核心理念基本要素再一次加强了核心理念的话语权，当其他人的收入和消费需求能力崩解后，产品价格的核心理念话语权就显得更加不可主宰。
就拿我们子公司来说，618 订货笔记本电脑，以前会不假思索去京东付款，即使子公司的服务和售后服务包括对于企业顾客的库塞县，京东都是之前做得最合适的，但不可同日而语啊，两台 Macbook Air 卖掉，拼喔的百亿元财政补贴是比京东昂贵多少钱，而且支持提货，那那个时候，三台笔记本笔记本电脑是 5000 的佣金，众所周知那个订货会跑到拼喔去，简而言之的信任度就不存在。
我说的这种情况，呢案例？你去看看拼喔过去一个会计年度的半年报就会发现，净利 26 亿，上年扭亏为盈 29.05 亿。另一家靠高价发家的B2C巨擘，早已连续五个会计年度利润，曾竞争者认定他们一喊停财政补贴立刻就死的论调，早已甚嚣尘上。
而那个 618，除了客场作战京东还在大幅推展和宣传品以外，穆萨和拼喔早已基本无须特别强调网络营销方面的姿势，即使你说再多，大家却是会去平价，那个早已是使用者生活习惯了。免单群
懂的都懂，消费需求者早已进入了平价时代，那个时候，没有什么比更低的产品价格，更能吸引他们的购买欲望了。
01
母廖氏失效
放在十五年前，在网上买东西，大家吐槽的最多的是假货，这也是曾京东能够在穆萨的巨大压力下活下来的一个核心理念竞争优势，后来穆萨摆脱了那个魔咒，拼喔又继承了那个衣钵。
但十五年后，假货那个问题，还能困扰一个B2C平台吗？
答案是越来越难，即使互联网在中国发展了二十多年后，基本上现在购买的主力军都是互联网一代，信息透明带来的是基本的辨别能力，而商家和厂家也适应了这种变化，大家都知道假货没有空间了。
而标准化产品，也基本上杜绝了假货的可能，苹果你山寨不了，翻新可以通过串码识别，小米手机，你山寨一个的成本比厂家还贵，没有山寨的价值了。
而门槛较低的产品，会立刻被媒体和使用者曝光，平台也不愿意承担这种风险，索性有假冒伪劣的那个功夫，还不如自己做一个品牌，所以我们今天可以在B2C平台上看到一堆简而言之的新国货，或者去品牌化的产品。
所以，现在除了拼喔偶尔还为那个问题烦恼以外，其他的B2C玩家，都无须特别强调那个事了，大家卖的都是真货。免单群
假货？买到是赚到，不是都搞假一赔十吗？
02
速度失效
当日达、次日达，大概七八年前，B2C在送货速度上卷过一波，大家都开始提速，谁送货快，也成了消费需求者买东西的一个重要考虑因素。
但，时间到了 2022 年，当外卖小哥在一二线城市成为基础设施般的存在后，还有人提送货速度吗？你再快也快不过美团，人家半个小时送达，真有急事，众所周知会选择美团。
前段时间，即使商务需求，我们着急买一部手机，就不假思索地在美团下了一个半小时达的单子，产品价格比淘宝、京东也没贵多少；而平时子公司里日用的办公用品，打印纸之类，也都是去拼喔买，虽然送货慢，一般得五天左右，但毕竟昂贵了非常多。
现在整个物流行业早已逐渐同质化，顺丰不做B2C生意，也活不下去，京东物流寄个快递甚至比三通一达还昂贵，如果抛开京东城市中心仓备货这种模式以外，需要第三方卖家发货的，速度基本都差不多，快也快不到哪里去，慢也慢不到哪里去。
那么，既然如此的话，速度就成了一个可以忽略不计的因素了，急用人家用同城配送，不急用只需要产品价格低，等个一段时间也无简而言之。
03
服务失效
售前售后服务服务，也是此前B2C一个重要的核心理念竞争优势，毕竟很多贵重的东西，有一个良好的售后服务是非常重要的。免单群
但，自从大家认识到私域流量的重要性后，很多品牌都会把B2C过来的使用者转化成私域使用者，毕竟平台要抽成，这种转化过程中，售后服务服务也一并跟着转化了，很多企业通过直接的售后服务服务，维护了更多的顾客关系。
前段时间，我家里的小米电视屏幕出现了问题，一开始我是买了京东的保险，电视坏了后先是找了京东的售后服务，但售后服务告诉我，你可以先去找小米保修，他们有三年换屏的服务，你如果把我们那个服务用了，就等于浪费。
那个问题，就有意思了，既然小米自己就可以保修三年，那么我当时买的那个服务的价值在哪里呢？等着三年坏两次不成？
那案例例，侧面反应的问题是，当商业性环境健全后，各个厂家自己把售后服务做得很完善了，那么平台的服务就略显无效了。
可以说，每一种竞争优势，都是时代赋予的，在商业性不诚信的时代，就需要平台提供服务，在商业性诚信建立起来后，这是买卖双方的问题，平台的作用越来越小。
04
产品价格有灵
淘宝的全、京东的快、拼喔的昂贵，这是很多人给B2C三巨擘的定义。
" 我自己买手机也去拼喔买，羊毛多，不薅白不薅。" 很多京东和穆萨的公关，都这么说，由此可见，黄峥在占据五环外后，采取的百亿元财政补贴是多么的正确。免单群
按说买衣服和鞋子，正常都是淘宝的强项，货全产品价格低，但那个 618 我买了四双鞋子，却是在京东交易的，这四双鞋平时得 3000 多元，618 打折只需要 1000 元，比淘宝昂贵 100 元，于是果断在京东付款。
事实上，现在的B2C玩家们，早已各自逐渐在打破对方擅长的渠道和 SKU，而消费需求者的选择也非常简单，同样的货，三家一起平价，谁家综合下来昂贵，就在谁家付款，人人都是算账高手。
而且，这种平价的趋势会持续性下去，看看隔壁的日本社会，我们就能轻易发现这种端倪。
首先，标准化的产品，大家很难再拉开差距，除非你往里面财政补贴，就像拼喔财政补贴苹果、华为、小米这些流量品牌一样，大家最终都是靠其他非标产品产生利润。
其次，去品牌化，为什么今年天猫也要自己玩自有品牌的产品了，其实像网易严选、京东京造这种模式，是去品牌化的模式，你确保品质，满足消费需求者良好体验，有没有品牌不重要了。
第三，减少不必要投入，把所有资源都放在让利上，网络营销、广告、人工之类开支，都可以减少，然后把产品的产品价格打到最低，要知道拼喔目前才 8000 人，这种轻资产模式，多么可怕，而穆萨和京东都是几十万人，成本不言而喻。免单群
05
结论：重资产必须开放
在经济大环境好的情况下，我们可以把商业性模式做得很重，每一个环节都精益求精。
但这种封闭式的系统，也有后遗症，即使这需要高额的利润来支持，当经济大环境不好后，消费需求者降低了生活预期，降低了消费需求频次，那么平台就无法获取更加高的利润，这些之前留下来的重资产如何养活？如何运转就成了很大的问题。
那么，就必然要把这些曾只服务自己的资产，配置给整个社会使用，这样才能继续维持运转，但与此同时难免就会出现与竞争者的合作的情况。
比如说，菜鸟和京东物流，前些年大部分的精力都在自家业务之上，所以年年亏损，现在行情不好后，这两家子公司就必须要自我造血，必须把接口打开给别人使用。
所以，在后面不远的将来，我们必然能够看到，从穆萨和京东中，分拆出来越来越多的需要对外合作的业务部门，即使吸主营业务血的时代过去了，你不出去吸血，是等死。
穆萨云如果不是对外开放使用，单纯靠穆萨，能做这么大吗？
反而，像拼喔这种轻装上阵的子公司，占了昂贵，等你们开放资源了，我就接入使用好了，何必辛辛苦苦自己去一点点从头来呢？穆萨投资了三通一达，不照样还得乖乖给人家拼喔送货？京东的流量不照样也得去新锐玩家抖音那里获取？免单群
互通互联，越来越卷，这是中国B2C必然要面对的结果，就看谁家跟上游制造工厂的关系更铁了。
真相无法揭露，只能接近
作者 : 郭德帆 编辑 : 三火 排版 : 张玉琪
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