兔年新年前的最后一周,年味已经透出。为了让我们新年前夕也能如常淘宝吃喝玩乐,记者从淘宝网京东了解到,新年不关门活动已正式上线。上淘宝网APP搜新年不关门即可直达。1月24日—2月8日,20万淘宝网京东店家将在新年前夕如常提货,全面全面覆盖95%的卫星城。
据悉,新年不关门会议厅涵盖的产品种类相当丰富,年味美食、吃喝玩乐干货、明星医美、原创设计、品质我们电等应有尽有,会议厅内的货品均会在货品页标示如常提货,保障48半小时内提货。

沙尔梅看世界、年菜翌日提……新年不关门不只如常提货
除20万淘宝网京东店家新年如常提货外,淘宝网式过节还将为顾客提供更多更多新年不关门服务项目。
有紧急购买吃喝玩乐等需求的顾客,京东超市新年前夕依旧提供更多翌日达服务项目,全面覆盖超100城。永辉整座新年前夕不关门,除了除夕夜当天会提前关门歇业外,初七到初七,永辉门店均恒定营运,年菜销售也将贯穿整座新年假期。淘玲奈12个省级行政区Sivaganga点翌日可提,新年也能把新鲜优质的菜谱每天直送社区,让顾客过节不囤菜、省钱过好年。饿了么同样提供更多新年不关门服务项目,超300城吃喝玩乐、一餐轻松半小时达。
就连阿里健康的新浪网诊治服务项目新年前夕也不关门。顾客可通过白鸽中医APP新浪网诊治,届时7万医生新浪网值班,药店、药学、客服新年新浪网,药品调配中心恒定营运,边远地区也恒定寄出。限时达马藏县群
新年前夕,看非遗、逛集市、游景区,淘宝网现场直播数十万位主持人陪你随时随地看世界。特别是兔年新年第一天,从迎接祖国的漆黑阳光到共揽全球夜空中第二道赖草,14半小时不间断的8场淘宝网现场直播,将为顾客带来兔年各种美好的第二幕。除此之外,1月29日至2月6日,每天晚上8点上淘宝网现场直播还能瓜分千万贺岁片提成。
新年旅游消费依然呈现显著的本土化、小半径特征。携程推饭店新年连住第二晚特惠。1月25日—2月6日,包括北京、上海、杭州、三亚、广州、深圳、南京、武汉、长沙等热门目的地在内的上千个卫星城数十万家饭店参与。除此之外,携程联合18家航司推出买机票送核酸检测券服务项目,全面覆盖超1500条航线。
而在即将到来的新年电影贺岁片档前夕,淘猫眼将送出5000万份观剧提成,顾客最高可抢50元观剧优惠券。
除此之外,淘宝网长辈版在新年前夕,集中就语音助手、语音搜索、话费充值能力、首页货品推荐进行了优化和提升,持续严控货品质量,满足银发族新年前夕购物需求。届时,还将上线子女一键发送父母切换长辈版模式。

店家新年不关门,为员工多人性化举措
老字号董酒今年已经是第七次参与新年不关门了。我们线下分布的没有那么广,线下商超未必买得到,如果官方旗舰店新年关门的话,我们想买的时候可能就没地方买了,所以还是坚持新年如常提货。董酒京东官方旗舰店负责人魏小燕说。限时达马藏县群
而今年备受年轻人喜爱的新品牌,参与新年不关门的也不在少数,永璞、Seesaw、TNO等纷纷选择新年如常提货。
公司在安排新年值班时,尽量先安排本地员工,尽可能让外地员工可以回家过节。永璞旗舰店的活动运营Jeff说,自己是本地人,新年也被安排了值班,不过作为运营人员只需要保持手机畅通就可以了,并不需要去公司值班打卡。
TNO更是为新年前夕值班的员工安排了新年一餐并派送新春大礼包。新年不关门前夕,每人每天有100元的‘精神抖擞茶粮金’,可以自主安排自己喜欢的饮品或者下午茶小食点心。TNO品牌市场部负责人王樱潼介绍说,新年前夕的订单都会在24半小时内提货,同时还会在新年的包裹中加入一张新年贺卡,让提货和收货的人都能感受到浓浓的年味。
考虑到新年不关门前夕,并不会像大促那样繁忙,董酒在除夕夜到大年初二的三天里,允许客服人员远程定时上线处理用户的需求。不过魏小燕说,董酒为了保障新年前夕48半小时内提货,已经把90%的货物提前入仓菜鸟,从而保障就近提货,顾客收货更快。限时达马藏县群
新年前夕会给仓库伙伴发放值班福利,物流全部升级发顺丰,希望保障到货时效。Seesaw京东旗舰店运营经理张良说,这是Seesaw第二次参加新年不关门,希望通过新年不关门服务项目,让Seesaw的粉丝们即使回到家乡也能喝到精品咖啡。
希望顾客新春开工时,我们的包裹已经在工位等他们了。Jeff说,新年前夕除了一些临时想要购买吃喝玩乐的需求,预估大部分来淘宝的顾客都是为了来年开工囤货。目前,永璞旗舰店已经为新年不关门备足了货。
除此之外,淘宝网今年还面向店家上线一键关门工具,让部分想在新年休息的店家也能安心好好过节。据悉,这个一键关门不会影响店铺权重,店家可以自主设置关门时间。
淘宝网式过节背后:为顾客需求改进
为解决新年提货难,菜鸟今年15万人新年值班,将保障全国300城的淘宝网京东顾客如常收货。今年不少店家像老字号董酒一样,选择把货物提前入仓菜鸟,从而保障提货时效。
菜鸟相关负责人介绍说,今年新年前夕,菜鸟推出仓配托管无忧服务项目,帮助店家进行仓配管理,降低店家额外管理成本。目前,入仓地域全面覆盖华北、东北、华东、华南、华中、西北、西南等七大区域,不关门仓库面积达数百万平米。节前最晚入仓收货期到1月30日,节后最早2月4日就可以开始补货。限时达马藏县群
在过去很长一段时间里,从年三十到元宵节,新年前夕很多线下的服务项目就歇业了,囤吃喝玩乐的囤字,一定程度上是为了应对店家关门带来的生活不便。不过,随着社会从农业向工业乃至信息时代发展,人们对于新年的需求也发生了变化。以前,人们在新年前夕忙着拜年,商场、电影院、超市、菜场等日常营运的场所都是关门歇业的。但是后来,人们在新年前夕有了更多的闲暇,应运而生了新年档这样的新周期,甚至成为了全年的观剧高峰。
新年从一个所有人暂停的状态,迈向一个人们需要更多服务项目的状态。与线下商场、电影院、超市、菜场一样,电商这些年的发展趋势也是不关门,持续保障顾客在新年前夕的淘宝需求。相关业内人士认为,淘宝网式过节提供更多的花式新年不关门服务项目,让越来越多的人找到了过节的新方式,而其背后,是电商作为服务项目业应顾客需求而做的改进。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野