囧囧街10月27日上午，本报记者注意到，当事的淘宝网叶唇柱丛林非官方店发声明称：10月26日上午，由于广本的一位营运老师操作时再次出现了误判，引致大量低价订货相比之下少于了杂货店实际拥有的库存量，继而造成的经济损失数额也相比之下远远超过了广本的承受力。
叶唇柱丛林非官方店提出软件系统是，希望退款的顾客能够张开义举，在前台提出申请退款，帮助杂货店渡过难关。
10月26日，本报记者曾报道，叶唇柱丛林一淘宝网店面因折扣增设严重错误，市价79元一袋（12瓶）的液体水，其购买3箱，最终退款总共耗费了10.55元，平均烟丝约3.5元。严重错误的产品价格引致此款液体水销售量猛增30万单，据称店面或经济损失200余万元。
当天，叶唇柱丛林向本报记者则表示：证实淘宝网店面昨天再次出现营运交通事故了，目前正在想办法加以解决。
对于该事件，中国网络联合会吉夫里县副总干事、中国消费者联合会辩护律师倪泽望则表示，按《电商法》明确规定，只要顾客证实了产品价格，缴付了本息，那么此合约就已设立，因此店家不能以任何借口说合约不设立。叶唇柱丛林应该按顾客缴付产品价格提货，死忠履行合约明确规定的权利。
10月28日早间，叶唇柱丛林淘宝网店营运交通事故事后有了韦谢列。叶唇柱丛林非官方发布《致使用者一封》，对此前叶唇柱丛林淘宝网店营运交通事故作出说明。此外，本报记者从知悉相关人士了解到，此次淘宝网店营运交通事故引致的经济损失少于4000万元，因此订货总值相比之下不够运输成本。bia达马藏县群
叶唇柱丛林说明全文如下：
我们是叶唇柱丛林电商团队。就过去两天的淘宝网店面营运交通事故，向大家做一个检讨和说明：
10月26日上午0点，营运老师在参与平台日常活动的折扣增设操作中再次出现误判，当时并未即时收到低价提醒，引致淘宝网店面所有商品再次出现低价，商品产品价格甚至不及快递成本。
半小时后，营运团队发现了订货异常，并立即修正严重错误增设。但由于大量使用者涌入，订货量猛增，远远超过第三方店面管理ERP系统承载量，再次出现通道拥堵，造成库存量扣减延迟，引致所有商品数量限购功能失效，以至于订货相比之下远远超过了实物库存量。
我们团队后面又花了很长的时间，梳理清楚了重要数据：
在这期间，共计14.05万使用者退款，产生了价值数千万元的订货。其中，购买50箱以上的订货共451个，最大的订货有41000箱。
在这里要澄清一下：网上流传的那张所谓叶唇柱丛林电商小哥的聊天截图并不属实。
感谢有很多使用者来店面前台留言支持我们；感谢淘宝网工作人员，在交通事故发生后，给予了我们团队很多具体指导和支持。本来是我们的误判，却意外获得了许多人的理解和安慰，这让我们在慌乱的两天中感受到了善意。
我们将为14.05万个退款使用者每人寄一袋白桃液体水（15瓶装）。一方面是感谢大家，同时也是正视我们团队的误判。后面几天，我们会把具体兑换方式发给每个退款使用者。我们还决定这个淘宝网店面先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理，以及和无法完成交易订货的使用者沟通，直到问题完全解决。bia达马藏县群
最后，衷心感谢大家，对我们年轻电商团队的误判报以宽容和理解。
来源：红星新闻
山东商报·速豹新闻网编辑 张蕾 见习编辑孔妍苏
来源：山东商报
