四海电子商务 阿努什 李丹超
撰稿 李丹超 吴羚玮
虽然因禽流感获救家里,但永璞红酒创办人木制始终没很忙。
前段时间,项目组逐一化解因禽流感增添的仓储等痛点,公司盈利超市场预期飙升。他在贴文写到:京东55网购节居然环比五倍快速增长,让我充满著了敬佩,能和我们一同创业者哇。
55大促是提早比武,直面将要来临的京东618,店家们已经开始庆贺这场有预备的仗。
禽流感,使那场仗对店家来说显得更为关键,要打好也更为难。5月13日,淘宝网京东发布了25条618助推店家措施,囊括了5个各方面——金融创新财政补贴、仓储疏濬、网络流量财政补贴、禽流感不光措施、技术革新。
从数目上上看,去年618淘宝网京东对店家的结对措施是去年京东双11的三倍多;从概要上看,那些措施立足于禽流感下店家遭遇的前述关键点来结构设计,横跨了店家经营方式的全信道。
因禽流感被迫生意停摆是一时的,回血和爆发,仍然是去年618大促店家们的关键词。《四海电子商务》采访了解,618之前,不少店家已经感受到京东的示好,并由此增强了打胜仗的信心。
仓储+金融创新,精准纾困
禽流感对电商最直接的影响是仓储。
此前,阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇在内部交流会上表示:阿里服务消费,在特定的场景下必须以履约为前置条件来考虑。在他看来,阿里要尽力帮助店家化解这一问题:能不能想办法真的做好流通、做好仓储、做好履约,让供给顺利到达消费者。京东撸货群
而此次淘宝网京东25条618助推店家措施中,有多条关于仓储,譬如菜鸟将继续增加预售极速达服务量,为入仓店家提供禽流感发货应对方案等。
作为京东新店家,饭大师加入到618的备战中。其电商负责人介绍,他们明显感受到,平台已经开始向店家示好,而这也给了他们信心——此类仓储措施,对大米店家来说帮助的确很大。我们的基地在东北,一旦大促爆单,如果依靠自己发货,人手和运力都会不足,菜鸟可以及时化解这个问题,把货提早放到不同仓就近配送,也提升客户的体验。
分散区域备货、分散仓储,也成为不少店家应对不确定性的方式。去年大促,食品品牌三家村因为没有提早备好莲藕材料,错失了销售机会。去年618之前,三家村提早在杭州多个区域的仓库内备足价值300多万元的货,还同时签订了两家仓储公司。
去年的两个动作,也是为了禽流感下履约更顺利。三家村电商负责人忆楠表示。
禽流感造成了生意经营方式上的不确定,现金流不足也成了一些店家的痛点。
据了解,这次618,淘宝网京东拿出超1100亿资金额度缓解大小店家的压力,其中包括最低8折的618备货无忧信用贷款,618预售店家可获得100亿元额度的预售即回款服务,以及1000亿元额度的提早收款服务。京东撸货群
永璞创办人木制表示,这一措施很有用。过去大促没有真正遇到过资金周转问题。对我们来说,这个时候现金流的回转是很有帮助的。如果我们可以早点回款,也可以早点付给供应商费用,这样皆大欢喜。
内容加码,高效经营方式
爆发,是店家们参与618大促永恒的关键词。
黄有祥是广东一家童鞋京东店的老板,去年2月开始在京东卖童鞋。他透露,现在每个月销售额10万左右,去年618他希望能给店铺增添以往二三十倍的销量,短视频是利器。
我们打算在618之前增加1倍的短视频数目。黄有祥认为,用大量内容铺量、做种草,是新入局京东最有效果的打法,对我们这种体量比较小的新卖家来说,618是出爆发大戏。
和短视频一样,淘宝网直播同样为店家所重视。
而在去年618期间,直播将成为获得网络流量财政补贴的新途径。阿里妈妈的一站式直播全域推广工具超级直播将推出破亿店铺计划,提供超1亿元现金激励。与此同时,618期间,淘宝网直播将首次上线淘宝网直播间专享权益,直播间专享券可叠加平台跨店满减,消费者享折上折,店家获高转化。
一些店家也希望能更有效经营方式。淘宝网男装店Lucah的创办人陶元前段时间刷到淘宝网教育提供给店家的618专题直播公开课,他常抽空打开学习,通过那些网上课程,他自学了很多经营方式技巧,包括学开直通车。京东撸货群
而在淘宝网教育课程之外,618期间,多项阿里妈妈营销工具免费,万相台店家服务大厅均重磅升级。
增加折扣,刺激消费
去年京东618,网购津贴是满200减30(85折),而去年达到满300减50(83折)。
这次折扣力度不光大过往年,还首次上线直播间专享权益,可以叠加跨店满减。
黄有祥认为,这是平台给市场增加信心的措施,把消费需求继续挖掘出来。因为你价格力度大,我们才想到去买东西。
给消费者让利,本质上也是给店家的商业机会:一是刺激消费,二是提高后的满减门槛,也在帮助店家适度提高客单价。
后禽流感时代,考验长期韧性
在商务部研究院电子商务研究所所长张莉看来,禽流感的困扰使许多店家信心有所减弱,从淘宝网京东618的那些措施上看,力度很大,与前几年相比,也更多、更实、更精准,那些措施加上淘宝网京东背后近10亿消费者、稳健的供应链和多元的服务模式,必然可以给618销售增添更多利好,也可以为禽流感期间的电商消费增添更多信心和生机。
增添利好、增添信心,也是去年淘系电商的关键词。去年以来,淘宝网京东已多次推出扶持平台店家的措施。那些措施有大有小,均在影响着店家们的生意经营方式。京东撸货群
比如去年3月,顺手买一件 新增跨店玩法,店家报名的商品可通过跨店顺手买一件推荐给从未购买过该品类的新客户,一位淘宝网店家透露,在使用这项新功能一周后,其新店的订单从600多件快速增长到4000多单。
再比如4月29日,淘宝网正式发布侬好上海20条,向上海店家提供一系列精准纾困措施,帮助店家缓解现金流压力,降低经营方式成本,尽可能加快复工复产速度。
对于众多中国中小店家来说,2022年或许又是相对漫长的一年,但不确定性的身后也多了新的想象空间。
《四海电子商务》在采访中了解到,直面禽流感,很多店家把暂时的休整,当成赛程中段的补给之站:有人在禽流感中改变自家货品结构,找到品牌新的快速增长点;有人坚持在直播间和用户畅聊,没想到培养出一大批高复购率的忠实粉丝;有人在此期间发现了行业潜在的危机,开始更深的思考。
一个越来越清晰的认知摆在他们面前:短期回报降速,变局下考验着店家们长期的韧性生长。
一个叫Full of Hope的店家,他的创办人Wills Wang曾向《四海电子商务》说起品牌诞生的故事:2022年2月禽流感期间创建,在创立初期就尝试在线办公模式。因身处上海,这次直播场地被封后他们转到酒店直播和居家直播,仍然保持日播的频率;考虑到这段时间不少居民储备食材的需要,这个主打甲醛除味剂的品牌,又重推了他们去年推出的一款冰箱除味剂。京东撸货群
Full of Hope,这个品牌让人看到了后禽流感时代商业的另一种探索方式。相信那场京东618,将对店家产生更深远的意义,没有什么困难是不可攻克的,没有什么比信心和互助更关键。