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原创微信开放,大利淘宝?

原副标题:QQ对外开放,扎卢日淘宝网?

燃次元(ID:chaintruth)创作者

燃财经新闻公司出品

作者 | 闫东升

编辑 | 刘青云

QQ对外开放,有了捷伊重大进展。11月29日,QQ宣布预览内部镜像管理措施,包括在文件共享闲聊情景上将可间接出访内部镜像、将在闲聊室情景下全面实施对外开放B2C类内部镜像间接出访功能等等。

这种做法被内部阐释为扎卢日淘宝网,因为天猫、拼喔的镜像,此前在QQ上就能全屏唤起,而淘宝网镜像,之前是被禁言的。9月17日,QQ迈进了互通的第二步,淘宝网镜像才能转贴到QQ,但关上那个镜像,须要历经出访告诫,使用者登入等各个环节。

关上镜像,每多两个关键步骤,使用者就会外流50%,历经数次重定向后,顶板就几乎没有效果了。淘宝网店家獐毛说,大家期盼的互通,是全屏唤起。

11月30日,在QQ里间接撷取给个人,或者撷取到朋友圈的淘宝网镜像,部份人已经能间接出访,还有部份人须要先登入,之后就能间接出访其他镜像了。多名淘宝网店家说燃财经新闻,这肯定是两个利空消息。

网络流量分两种,一类是受控的私域网络流量,一类是需用的迪雷省网络流量。獐毛说燃财经新闻,淘宝网、抖音等网络平台,有很多需用的迪雷省网络流量,转化成成本低但比较贵。而QQ上,有着最巨大的私域网络流量,这种网络流量很昂贵,但不好用,如果会用好,对品牌网络营销帮助很大。淘宝网店家都渴求拥有两个巨大的影迷社会群体,有极高的信任度和复购率,在獐毛看来,这也就是传统的团体会员,只能在私域网络流量中建立。

网络怪盗团创办人裴培在一次公开会议上说,淘宝网一直有两个礼法,即网络流量一般说来:店家从内部引入啥网络流量,淘宝网就从内部完全免费分配啥网络流量;从内部引入网络流量实现的成交,在淘宝网搜寻上所占的权重股较低。从那个象征意义上说,QQ对外开放,对淘宝网店家的象征意义大于网络平台。

以前,淘宝网店家缺乏那个机会,因为QQ与淘宝网互相屏蔽,由来已久。早在2013年11月20日,手机淘宝网就以出于安全考虑为由正式屏蔽了来自QQ的出访。随后,QQ停止将淘宝网相关镜像导向淘宝网网站,并将支付宝从应用商店中下架。

网络流量,是网络网络平台争夺的对象,也是各自的竞争武器,在2013年,淘宝网是网络最大的网络流量池,所以,淘宝网能率先使用这种武器。一位业内人士表示,近几年,QQ是最大的网络流量池,所以,QQ也能使用这种武器。

近几年,随着网络流量不够用,淘宝网对接入QQ生态,有比较迫切的需求。早在今年年初,阿里就先后申请开通淘特和闲鱼的QQ小程序,但至今仍未上线。随后,饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等阿里系APP先后接入QQ支付;另有消息称,淘特、闲鱼、盒马亦已申请接入QQ支付,正在等待审核。

阿里巴巴集团CEO张勇在2022财年Q1财报分析师会议上说,网络平台之间的大循环产生的社会价值,一定远远大过在单一网络平台内的小循环。网络平台间如果能够互通,肯定会带来捷伊改革红利。

10月初,淘特在全网宣布,他们支持QQ扫码支付功能,并且预计双11前完全对外开放此功能。好景不长,10月底,燃财经新闻发现,这项功能已经暂停服务。阿里巴巴回应燃财经新闻说,淘特那个之前是开通的,后来停掉了,具体原因须要去问腾讯了。

在8月18日的财报电话会上,腾讯总裁刘炽平曾表示,网络平台之间的互通是非常复杂的问题。不过,腾讯生态系统是对外开放的,但重点是帮助小店家、中小企业取得成功。

在海豚社创办人李成东看来,QQ对外开放,对淘宝网的作用被外界无限放大了,他说,相较于2014年(天猫接入QQ)与2018年(拼喔上市),时代大背景已经变了,QQ在中国网络网络流量份额已经从半壁江山下降到30%多,年轻一代使用者已经转向了短视频、直播网络平台。在QQ一级入口(九宫格)占有一席之地的唯品会、蘑菇街并没有取得更大突破,就算是天猫,QQ体系内的间接交易比例也不是很大。

业内人士表示,网络之间的防火墙,会导致重复建设和资源浪费,比如,QQ的社交和内容产品带来了大量的网络流量,但不能被内部自由使用,于是,其他网络平台也要想方设法去做类似的社交和内容产品。如今,捷伊形势要求互通,把更多的资源用于科技研发,QQ不对外开放,就会成为众矢之的。

QQ开了两个小口

天猫、美团、拼喔等B2C网络平台已经与QQ深度融合,它们都入驻了QQ九宫格中的购物消费领域,均支持QQ支付。天猫购物排名第二位,仅次于腾讯惠聚;美团以美团外卖美团团购占据两个网络流量入口;拼喔排在两个网络平台之后,位列第六位。

与它们相比,淘宝网在QQ生态内仅仅迈进了第二步,双方的合作还很粗浅。

两轮调整后,淘宝网在QQ内依然只能以火星文+镜像的形式呈现,而天猫、拼喔等是以小卡片的形式呈现,不仅不是乱码,还有商品名称等介绍,能全屏唤起,并在QQ内实现交易。对使用者的友好度,远高于淘宝网。

淘宝网、美团与天猫商品镜像在QQ群内的不同表现 来源 / 燃财经新闻截图

燃财经新闻在两个名为M227-内购精选群天猫群内观察到,群主几乎每隔1个小时便在群内发布一条天猫购物的镜像,附带着商品介绍、价格等。

2018年,天猫就表示,在所有新获取的顾客中,QQ给我们带来的新增顾客达到了四分之一。我们在努力将人们的社交与网络购物结合起来,形成一类购物的循环。

在2019年6月,时任天猫零售集团轮值CEO徐雷表示,将利用QQ一级入口及QQ市场的海量使用者等资源,打造区别于天猫现有情景和模式的全新网络平台,这将是天猫深度挖掘QQ市场、拓展三到六线城市使用者的重要手段。

2019年,天猫系投资的香氛成立,在2022年,香氛的交易额在百亿级别。他们驱动快递员、派送站点等加使用者QQ,然后拉入QQ群内,每天轰炸商品信息。

拼喔撷取至QQ也是网页形式,除了传统的砍一刀镜像,拼喔在QQ体系推出了快团团小程序B2C,2022年5月上线。一位做过糕点的快团团团长说,作为一份副业还是不错的,她拉朋友、同事入群,群内有241个人,每月交易额在五六千元,在网络平台扣除了千分之六的技术费之后,收益还是很可观的。

而淘宝网一直大力推动淘特入驻QQ小程序,在2022年2月提交申请之后,一直处在审核阶段。

腾讯内部的某些高层其实不反对淘宝网的接入,但要获得经济利益,他们想等着阿里巴巴来谈。裴培在直播时说。

燃财经新闻了解到,天猫、拼喔等网络平台对QQ网络流量的使用,也不是无偿的。2019年5月,天猫支付8亿美元续签3年QQ网络流量入口。

拼喔在一定时间内,网络营销费用支出的重点也是QQ。数据显示,2017年及2018年一季度,拼喔向腾讯支付包括支付处理、广告及云端服务费用,总花费分别是5.16亿元和2.073亿元。

裴培在公众号发文称,阿里巴巴与腾讯达成合作的最佳模式是:阿里与腾讯就淘宝网客镜像的收入分账达成某种协议,分账比例参照抖音、快手;与此同时,腾讯也不再屏蔽那些纯粹出于个人兴趣、不涉及经济利益的淘宝网镜像。

淘宝网店家努力已久

每一位淘宝网店家都在思考,如何利用QQ生态来做生意,此前,因为互相屏蔽,淘宝网店家做得最多的举动就是建群。几乎每位淘宝网店家都会在买家的快递包裹里夹带两个卡片,让消费者加QQ进入福利群,并注明每天都有红包抢,但引流效果有限,一位店家估算,开箱卡片的引流率在25%至30%。

也有店家尝试给客户赠品来吸引他们成为团体会员,而不是简单的用卡片来吸引消费者加QQ好友或者加群,但成本负担更重,一份小礼品成本是数十元左右。

2014年,有商业机构进行了一项调查,发现45.7%的中小店家表示看好QQ运营,39.1%的店家持观望态度,仅有15.2%的店家表示不看好QQ运营。

淘宝网店家对QQ网络营销服务的巨大需求,让有赞(2012年成立,2014年改名)、微盟(2013年)这样的第三方服务迅速崛起。

有赞CEO白鸦曾对外界回忆,我不知道我会做成什么样,但我知道这是个大家伙。

有赞一位网络营销经理介绍,他们提供4个版本供店家选择,基础版6800元一年,专业版13800元一年,旗舰版26800元一年,品牌版59800元一年。能理解成为在QQ上也有两个旗舰店,但其实那个是在QQ生态私域里很重要的两个闭环,因为私域的成交都在这里进行。

良品铺子在2014年10月注册了QQ公众号,通过图文引流、影迷裂变后在QQ商城进行售卖。到2016年,良品铺子仅QQ这两个渠道已经做到年销售过亿,历经几年探索,良品铺子现有的、以QQ社群网络营销为主要路径的模式,更多的是围绕门店的生意进行了很多的融合。一位良品铺子人士说燃财经新闻。

在2015年一次公开演讲中,良品铺子集团网络营销副总裁赵刚说,所有做O2O的企业最终都抛弃了在线上买网络流量的方式。因为线上所有的买网络流量方式做O2O都不成功,那么最终的方式到底是什么呢?第两个是:社交 ,第二个是:扫楼。在O2O的策略里面就是借由社交的网络平台现在做的最好的也就是QQ。

我自己掌握了活动的穿透力。我有我的资源,这些资源是我自控的。每周推送我想推哪个产品就推哪个产品,想做什么网络营销主题,就做网络营销主题。我只要做好两个规划和设计,然后在后台进行推送。赵刚在公开演讲中说。

燃财经新闻了解到,由于在QQ上做交易,利润极高,于是,部份灰黑产也随之诞生。

2019年618期间,QQ安全中心发布《关于打击QQ网络营销外挂的公告》,随后诸多内部插件软件工具遭遇封杀,2019年上半年,有上百万明确使用外挂的账号进行了短期或永久限制处理。

最大的动作是在2022年5月,QQ第三方QQ影迷和社群管理工具wetool被被禁用,导致教育、销售以及微商等多个行业使用者损失惨重,公司发的手机以及注册的QQ号,一下子就失去了作用,后来公司规定,加使用者QQ而不是拉入群,人工操作,成为教育公司的硬性规定。教育公司的网络营销团队人数因此翻了好几倍。

QQ的封杀外链以及众多网络营销活动时,也会伤及友军。2019年10月,QQ宣布对《QQ内部镜像内容管理规范》进行升级,明确新增违规类型。随后,在QQ的《内部镜像违规内容打击公示》里,涉及拼喔、天猫、腾讯新闻、美团、腾讯游戏、小米有品等公司。

2022年10月,腾讯LOL手游上线,推出了英雄重逢,峡谷新程"撷取完全免费获得皮肤、英雄的活动,也因撷取次数过多,被多人投诉,暂时无法查看。

对外开放也有利于QQ

在外界看来,QQ放开淘宝网镜像,是在损己利人,首先,QQ的网络流量,会被淘宝网拿去赚钱,其次,淘宝网做大,会损伤盟友,甚至危及QQ自己的B2C业务。但在业内人士凤梨看来,这是两个误解。

众所周知,网络网络平台大多是在做网络流量生意。网络流量从哪儿来,网络流量如何变现?凤梨表示,这是网络流量生意必须解答的两个问题。

网络流量主要来自于社交和内容,这两个业务正好是QQ的基本盘,所以,很长时间以来,大家都认为QQ不缺网络流量。事实上,QQ的网络流量是在下降的,比如,公众号的关上率在不断下滑,更重要的是,公众号的商业化途径比较窄,效率也比较低。凤梨说,网络流量转化成效率最高的还是B2C,但QQ的内容创作者,很难间接做B2C的生意。

QQ上的钱越来越不好赚了,今年以来,每次聚会大家都在说转型。一家公众号的负责人说燃财经新闻,视频是公认的方向,抖音、快手、小红书甚至B站,到处都是内容创作者在闯荡的身影。

网络流量变差,变现难,内容创作者转移,这几乎是两个恶性循环。凤梨认为,通过互通,给大家更多的变现机会,对于保持QQ生态的繁荣,是有积极象征意义的。

至于QQ的B2C业务,主要指的是小程序商城,根据腾讯智慧零售公布的数据,截止到今年年底,预计小程序GMV过百亿级的会有2家,超10亿的会达到30家,破亿的店家将达到70余家。

QQ也越来越正视店家需求,并积极开发相关功能。2019年3月,QQ推出了两个新功能,也能称之为团体会员。QQ针对中小店家,提供了两个网络营销工具,利用那个网络营销工具,店家能设置一定的折扣比例,如果是这家商户的QQ团体会员,就能享受到这样的优惠福利。

现在投入做两个小程序B2C,跟做两个天猫店铺的费用是差不多的。一位曾在杭州点客(即杭州微巴)工作的人说,须要缴纳保证金4万元,预充6000元,小程序使用年费是3800元。所有费用都是阶段性费用,会根据数据好坏来做上下调整。

拿天猫最火的服装类目来说,开店的保证金5万元或者10万元,技术服务年费6万元,软件服务费率5%。虽然要比腾讯的费用高不少,但较于完全免费(或交1000元保证金)开淘宝网店,腾讯的开店费用就不能说昂贵。

多名店家说燃财经新闻,小程序商城利空两类店家,一类是有线下门店的店家,如屈臣氏等,还有一类是微商。传统的品牌店家,也在尝试做小程序,但效果不好,一方面是QQ没有迪雷省网络流量,另一方面是小程序商城几乎没有自来水。一家品牌的负责人说,事实上,QQ上的交易跟淘宝网上的交易,很不一样,双方的竞争关系不大,反倒是合作空间不小。

这位品牌负责人说,如果QQ的网络流量很容易导到淘宝网去,大家都愿意来QQ采购。

近几年,淘宝网对网络流量的需求越来越大,数据显示,去年,淘宝网与抖音的合作,包括广告和B2C两个部份,规模接近200亿元。

前几年,因为QQ的屏蔽,淘宝网店家养活了不少抖音、快手和小红书的腰部达人。一位广告网站创办人说,由于赚钱容易,内容生态就很繁荣,这些网络平台的使用者量也跟着快速增长。随着QQ与淘宝网打通,相信不少QQ的腰部账号,也能从中受益,进而让QQ生态的活力越来越强。

参考文献

1.《腾讯和阿里能达成某种战略合作》,来源:网络怪盗团

*题图及部份内文配图来源于视觉中国。文中獐毛、凤梨为化名。

*免责声明:在任何情况下,本文中的信息或所表述的意见,均不构成对任何人的投资建议。返回搜狐,查看更多

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