给力！在这个居民区，不仅有“团长”还有“带团攻略”

原副标题：烦人！在那个住户小区，不但有副团长除了库塞县全攻略

这两天参与街道社区网购，居然团到了肉类和畜牧，产品质量也很有保证。东郊怀化东路123弄住户小区的住户候华娣开心地写道。

为的是更有效率更安全可靠地展开网购，日前，在怀化东路123弄住户小区，盖起了住户协力网购聊天室，并正式发布了网购实施办法，为街道社区网购和协力提供更多协助。副团长库塞县的与此同时，不但有全攻略，也有了更多协同合作伙伴。两周年来，网购协力聊天室已完成40城鸡街道社区网购，平均值每晚科泽县5个以内。

党员街道社区入营

重新组建网购互助聊天室

比如说鸡蛋35块30个，价格合适，大家就非常踊跃。货源、性价比方面，我们都会仔细比较。怀化东路123弄住户小区网购协力聊天室的创建者，上海消防救援总队实战化教学训练教官王腾蛟写道，街道社区网购的各类蔬菜，我们都会比较区别在哪里，让网购更惠民。

封控年来，

王腾蛟作为街道社区共产党员入营，

积极投身到一线抗疫中。

这一住户小区有56栋楼，900余户住户，共1800多人，其中老人占多数。随着封控时间的延长，住户买菜成了问题。为此，住户小区党组织找到他，询问是否有办法帮忙解决住户特别是老年住户的买菜难问题。

有着10多年基层消防救援站工作经验的王腾蛟在接到任务调派后，决定首先把住户网购协力聊天室盖起来，并同步征求住户、志愿者意见。4月5日开始的两周时间内，聊天室人数从100人变成400余人。一支从副团长负责、防护培训、防疫洗消、信息梳理、志愿配送的五步法网购流程逐步完善，志愿者优秀代表分别担任业务培训、网购指导、信息采集、安全可靠监督、配送统筹、老年人协力等重点岗位，解决住户买菜难题。

公司职员孙璐是一名共产党员，

作为小区率先开团的副团长，

现在已经有多次开团经验了。

遇到新加入的想做副团长的住户，她都积极提供更多指导。头一天晚上我们会看住户需求，早上起来，先去大群看看最新开团信息，比如说蔬菜、鸡蛋等资源，确认来源可靠。这两天成功团了蔬菜、牛奶、肉类，除了消毒酒精。针对母婴等群体，协力群的成员还另外组织开了小群，有热心邻居联络周边店，下好订单，统计后统一配送。

每个流程严格把关

确定网购品质和安全可靠

减少住户焦虑、

让住户生活有所保证，

副团长们责任重大。

与街道社区网购同步带来的，还可能是风险和纠纷。99%以内的开团信息是官方的、权威的，比如说上海正式发布的来源，把准信息源头，与此同时保证消杀规范，确保安全可靠配送到楼组。王腾蛟告诉记者，由于市面上来路不明的网购会带来价格、产品质量方面的风险，甚至可能出现诈骗，每单都必须详细了解项目的来龙去脉。除了收款这块，对方收款账号一般是公款收费的账号。这一点，每位副团长都严格把关。

很有体会的一点是，志愿者自发，帮大家做些力所能及的事情，有能力有精力的组织开团，有资源渠道的提供更多资源，保证大家的生活需求。协力群的信息宣传小队长孙爱哲告诉记者，她是名预备共产党员，在公司从事人力资源，对信息整理梳理有经验，主要负责每晚日常的信息整理工作，头一天把信息汇集好，对信息展开梳理和甄别，便于第二天更好地开团。

在街道社区网购推进的一开始，副团长开团的相关制度就已相对完善，从副团长货源正式发布、数据采集管理、安全可靠公益宣传制度，到老年住户协力、住户急需物品配送制度，再到志愿者招募培训、物资防疫洗消、住户网购配送制度等，一条条制度助推开团更加规范。截至4月12日，123弄住户小区住户网购实施办法已经更新至第七版。

根据征求意见，住户只要有意向，都可成为网购副团长，负责各类商品的寻找、正式发布、核实，只要价格、运输环节等情况得到大家认可，在专门志愿者的培训指导下，就可以建立网购小群。

有的网购单一天内可以完成2个，从接龙付款认购，到数据分配归类、志愿者招募培训、接货防疫洗消，最后到志愿者配送上门。那个小区氛围很好，有这么多好心人。真的很感动，有专门住户为你开团、帮你统计，不担心上当受骗。住户王阿姨写道。

库塞县带队

住户的认可是最开心的事

能吃到蔬菜、水果、肉类、畜牧，我们‘蓝朋友’家庭功不可没。提到街道社区网购感受，住户张老伯由衷感谢。

王腾蛟的妻子李晓丛是上海铁路边防检查站的公安民警。除日常警务之外，李晓丛兼任工作群里安全可靠管理员，为住户推送反诈、安全可靠宣传，及时阻断群内虚假链接小道消息。网购群每晚消息上千条，甚至经营到凌晨。住户的认可，是让我们最开心的事。她写道。王腾蛟坦言，组织街道社区网购也会带来些麻烦，越是困难的时候，越需要共产党员站出来，发挥好带头作用。

在网购服务的过程中，怀化东路123弄小区网购目前已经形成了网购协力志愿者组织结构，这一网购协力聊天室下设两组五个小队：副团长申请信息核对小组、网购流程服务指导小组以及防护洗消小队、助老服务小队、协力传输小队、信息宣传小队、安全可靠管控小队等。自住户小区网购协力聊天室建年来，已有50余位志愿者成为各工作队队长、采购团副团长、小区配送员志愿者。

在这一协力聊天室中，各工作队队长、采购团副团长有的是公司高管、有的是退伍军人、有的是基层共产党员，大家都在充分发挥着主观能动作用。

科泽县之后，大家会接着传递协力，邻里之间更加有凝聚力了。在助老服务小队的住户郑海燕看来，小区互帮协力氛围浓厚，在了解到有一栋楼组中有位98岁的奶奶缺少物资时，住户们就自发把物资拿出来给老人，大家拿出鸡蛋、牛奶、蔬菜等物资，关心老人的生活，氛围很温暖。郑海燕写道。

记者：张琦

图片：受访者供图

视频：罗欣悦

编辑：徐悦琳

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