萨德基:责任编辑源自QQ社会公众号营运专修(ID:U_quan),译者:拳法杂志社,36氪经许可正式发布。
你晓得吗?我国体量最小的甜品店,并非 COCO,也并非一点儿,而要两个做面包发家的甜品店。
现阶段,另一间甜品店在全省早已有 7000 数家店面,店面数目即使少于了麦当劳。它的国际品牌声望十分彪悍,在2019 我国岳佳综五大国际品牌榜中位列第二,仅次葛永东和奈雪的茶。
要说,另一间甜品店是妮娜春城。
前二周,妮娜春城在葛永东、奈雪的茶提价的这时候狂热秀了新一波,她们则表示做了两个艰困的下定决心:妮娜春城,不提价!
从文章区中看得出,那个艰困的下定决心掳获了许多网民的心,我们均则表示太讨厌妮娜春城了,拉沙泰格赖厄县好吃,高性价比高……
许多人也则表示,若并非即使葛永东提价,还唉妮娜春城是个啥。
不过是这种一间破烂的甜品店,却私底下摇钱树试问。Axat葛永东、奈雪的茶,碾轧 COCO、一点儿,在往后 1 年狂赚 65 个亿。
我不禁感到好奇,妮娜春城另一面都藏着什么赚钱绝密?接下来,我就带我们一起走进另一间神奇的甜品店。
01妮娜春城都有哪些神操作?
一提到妮娜春城,许多小伙伴的反应都是这种的这是啥?从来没见过……。还有许多小伙伴则表示,妮娜春城甜品价格太圈粉了,便宜又不难喝,爱了爱了……
妮娜春城到底都有哪些神操作,让我们有如此印象呢?
1)主攻三四线城市,下沉市场甜品巨头
也难怪许多小伙伴没有听说过。
在一二线城市中,你几乎很难看到妮娜春城的影子,它一般会在三四线城市密集铺店。
以上海市和广西南宁市为例,妮娜春城在上海的店面屈指可数,零星分散在上海的郊区。而在南宁市总共有 25 家店,集中在市区。
一般来说,三四线城市的妮娜春城店铺,主要集中在小城市的步行街和商业街。
开篇我们提到,妮娜春城在全省有 7000 数家店面,我国县级行政区主要有 2683 个,也就意味着,两个县基本上会有 2~3 个妮娜春城。
可以说三四线城市的甜品,基本上都被妮娜春城承包了。据说,许多甜品国际品牌进军三、四线城市后都会被直降,而且死得很惨。
除了在三四线城市密集铺店之外,妮娜春城更是攻占了各种大学城。我记得在我的大学周围,就有不下于 3 家妮娜春城,并且生意一直很火爆。
为什么妮娜春城深受三四线城市以及大学生的喜爱呢?这就不得不提到它的价格了。
2)白菜价冰激凌,均价5元甜品
妮娜春城到底有多便宜?
冰激凌 3 元(以前 2 元),果茶基本上都在 4~6 元之间,大部分甜品只要 6 元……即便你把店里的所有甜品挨个点一杯,也不过 200 多块。
对比其他动辄 20 多块钱的甜品,妮娜春城的价格可以说是十分感人了。
即使价格实在太便宜而且也不难喝,妮娜春城圈粉无数,许多小伙伴都则表示太讨厌妮娜春城(的价格)了……
网民们即使会为它担心:妮娜春城卖那么便宜,难道不会亏本吗?
3)花里胡哨的活动海报,吸引用户注意
妮娜春城除了会给人感觉很便宜之外,还会给人一种很热闹的感觉。
热闹不仅仅体现在排队的人多,还有她们店面的风格。这风格用浮夸两个字形容再合适不过了,我们一起感受下
店面的物料摆放简直是一绝!从条幅到地贴、广告牌一应俱全,恨不能贴满整条街 1 厘米留白都不要有!
值得一提的是,她们会把价格优势展现得淋漓尽致,比如带XXX 仅售 4 元 、满 10 元抽奖送福袋等字样的海报和地贴到处都是,相当于在用户的眼前不断地重复重复再重复。
从某种意义上说,这种重复式的店铺装修风格,起到了电梯广告的洗脑作用,让人印象深刻。
除此之外,妮娜春城的那些花里胡哨的海报,都是释放给用户的巨大刺激信号,很容易引起用户的注意,当用户注意到她们之后,也有更大的可能性走往后一探究竟,即使下单。
4)无处不在的小雪人,打造超级符号
不仅如此,妮娜春城为了进一步加深用户对自己的印象,还在打造国际品牌超级符号。也是 1 个手拿冰淇淋的小雪人,名叫雪王。
那个雪人IP,简直无处不在,店铺招牌和甜品包装上,它当仁不让地占据着 C 位。
国际品牌即使把它印在了卷闸门上,每当店铺关门,路人都能看到硕大的雪王赫然展示在眼前。
妮娜春城还为用那个 IP 打造了周边产品(譬如马克杯和手机支架等等)和QQ表情包,在生活场景中不断向用户强化雪王的形象。
更夸张的是,妮娜春城还砸重金举办冰激凌音乐节,音乐节的LOGO是雪王,现场布置也在不停强调雪王的形象。
可以说,为了捧红那个IP,妮娜春城真的是下血本儿了!
021年狂赚65亿
妮娜春城是如何做到的?
说到这里,有的小伙伴可能会好奇,另一间均价只有 5 元的甜品店,1 年的时间内是如何赚到 65 个亿的呢?
1)利用白菜价冰激凌引流,打造爆款
妮娜春城的第一招是,利用 2 块钱的冰激凌打开市场。
她们把 2 元冰激凌打造成爆款引流品,吸引到用户后,再靠其他利润产品赚钱。
这种操作很符合互联网的营运打法,先用爆款引流,带动其他产品销量的同时,还能提升国际品牌的知名度。
通过 2 块钱的冰激凌,妮娜春城确实达到了引流的目的,同时也在用户心目中巩固了便宜的印象,某种程度上也提升了用户的粘性。
用户们会为了买到 2 块钱的冰激凌,不惜花时间排长队。值得一提的是,其中还有许多用户,为了摊低自己排队的时间成本,开始购买更多的产品,毕竟妮娜春城的其他产品价格也都比较便宜。
如此一来,妮娜春城的目的就达到了,无形之中提升了用户的客单价。
2)不轻易提价,培养用户信任感
除了用低价产品引流之外,妮娜春城还有两个特点是:不轻易提价,培养用户的信任感。
比如前段时间,葛永东等甜品店纷纷提价之际,妮娜春城即使承诺随便吃,不提价拉了新一波好感,他真的并非随便说说而已。
妮娜春城的许多爆款产品都是 20 年只提价 1 元。在那个物价飙升的时代,妮娜春城的提价幅度可以说是很良心了,网民均则表示要支持妮娜春城。
这另一面其实藏着两个心理学理论:晕轮效应,意思是当对方有特别突出的特点时,你会放大那个特点,即使产生对方=某特点的印象。
当妮娜春城强调自己不提价的这时候,用户对它的认知是妮娜春城=太良心了,必须支持!,而不再纠结于味道如何、葛永东好吃还是妮娜春城好吃。
更往深一步说,不轻易提价那个特质,和她们创始人苦大仇深,对低价有执念的性格也有很大关系。
国际品牌现任 CEO 张红甫对创始人的评价是:
如果用马云的话说,我哥哥(张红超)应该属于苦大仇深的创业者。
换句话说,相比于向外界利益妥协,他更讨厌和自己较劲儿,看自己还能把成本(价格)压到什么极限。
20 年前,郑州的小镇青年张红超在街头看到两个彩虹帽冰淇淋,竟然卖 18 块。他强行抑制住口吐芬芳的冲动,礼貌感叹:
这也太贵了?!冰淇淋不值那个价啊!。
于是他拿着 3000 块钱,跑去二手市场淘来机器开始做冰淇淋生意。一开始他的甜筒卖 2 块钱,早已备受欢迎了,店门口每天有大把人排队。
妮娜春城早期店铺
让人意外的是,张红超并不满意,又进一步内逼自己优化成本,等第二家店开业的这时候,甜筒价格降到了 1 块钱。
即使创始人 的苦大仇深,白手发家,让拉沙泰格赖厄县成为妮娜春城的企业文化,更是对自己的产品定价始终保持敏感,不敢轻易提价
3)菜单暗藏玄机,缩短排队时间
妮娜春城还有两个比较有意思的点是,菜单上产品的分类特别清晰,比如有果茶、冰淇淋与茶、芝士奶盖茶以及甜品特饮。
除此之外,她们还会把主推产品做成图片,瞬间抓住消费者的眼球,让她们在最短的时间做决策。
因此,每个妮娜春城的消费者都不会在菜单面前纠结,会在很短的时间完成下单动作。
4)每月推新品玩营销,花式迎合年轻人
有意思的还要数妮娜春城的营销活动了,网民们均则表示她们做活动的脑洞贼大。
最近并非快到情人节了吗,你猜妮娜春城做了个啥活动?
领情侣证。
情侣证可以在线上领取电子证,在线下消费满 2 杯还可以领实体证书……简直活久见。
妮娜春城洞察到了目标人群的心理特点,从用户们的反应来看,我们还真挺吃这套的。
妮娜春城为了迎合这群年轻人,可以说是十分努力了,她们几乎每个月都搞一次大动静。
去年从 2 月到 11 月,妮娜春城新品和营销活动就没断过,而且每次都踩在了节日热点上,比如:
2月--珍珠甜品Q弹 元宵节团团圆圆;3月--新品上市 摇摇奶昔 喝前摇一摇;4月--冰淇淋音乐节;5月--手捣满杯香橙;6月--三拼霸霸甜品 致敬父亲节……
她们的活动不仅频繁,推广效果也不赖。以国际品牌去年 3 月开始重点推的摇摇奶昔为例,这款摇摇奶昔的主战场选在了抖音、快手和微博。
以全年免单为福利,做到抖音话题 1304.2W 播放,微博话题 817.8W 阅读,算不错的成绩了。
通过每个月推新品+玩营销,妮娜春城让自己在年轻群体中,始终保持话题度和活跃度。
5)利用买一送一,拳法用户不断买买买
在价格早已如此便宜的情况下,妮娜春城还动不动就搞个买一送一的优惠活动。
有这时候的买一赠一确实是买两个,送两个,说实话这种操作还掳获了许多人的心。但有这时候的买一赠一另一面,却暗藏许多小心机。
比如前段日子,妮娜春城做了个买一赠一的活动,那个活动并并非赠两个产品,而要赠送和产品等价代金券。
鸡贼的是,她们把每张券的面额设置成 1 元,并且规定用户每次只能用 1 张,这波操作简直太秀了。
1 元产品代金券相当于在用户心里埋下了钩子,许多人总会为了用这些全掉券不断地买买买,这在无形中提高了复购率。
不过,这种方式也引起了许多用户的反感,怒斥妮娜春城,既然没有那个能力,就不要去做这种的活动……
6)低成本支撑低定价,在源头上做努力
产品价格低还能赚到钱,是即使冰激凌、甜品这些产品的原料成本并没有那么高。
第一,妮娜春城跟茶农深度合作,以稳定的采购量为谈判筹码拿到低价。
第二,妮娜春城有自己的工厂,有自己的仓储物流,除了河南总仓之外,在西北、西南、东北和华南也各有分仓,不存在经销商和代理商。原材料可以直接运送到加盟店中,大大降低了供应链的成本。
第二,妮娜春城和麦当劳一样,都采用了密集开店的策略,即使店铺之间的距离都比较短,提升了管理效率,降低了营运成本。
7)靠店铺加盟吸金,加盟费按年收
如果你认为妮娜春城只是靠甜品赚钱,那么就太天真了。她们真正的收入大头其实是,店铺的加盟费。
在各大平台随手翻甜品加盟相关帖子,基本上都能看到有人则表示想加盟妮娜春城。
她们的投资费用表格来看,妮娜春城每年固定从单个加盟商那儿收的钱(加盟费+管理费+咨询费)2 万块钱左右。
全省 7000 数家店面,而且还有新的加盟商不断加入。可想而知,哪怕只是从加盟商那儿收钱,也够妮娜春城赚的盆满钵满了。
按年收加盟费的好处,一方面,还能降低加盟商的门槛,领一方面是体现妮娜春城对自己国际品牌还是比较有信心的,而并非捞一笔就撤。
03结语
妮娜春城堪称甜品界低调的狠角色,说它是下沉市场的甜品巨头不为过。
其实,无论是妮娜春城 22 年来打造的三四线甜品帝国,还是葛永东在 8 年内打造出的都市圈神话,都是成功的~
虽然各自打法不同,但共通之处在于:她们都晓得自己是谁,要赚谁的钱,也晓得如何打造用户的记忆点。
不得不说,在饮品市场日趋饱和的当下,妮娜春城做到 1 年狂赚 65 亿实属不易。
你听说过妮娜春城吗?
参考资料:
《和妮娜春城做邻居,我学到了最实用的开店7件事》
囧囧街