囧囧街海外华人是私域必不可少的营运方式众所周知，它跟贴文那样关键。
海外华人的类别有许多。有社会福利群、博戈达群、团体会员群、主轴群、网络流量群……
相同类别的海外华人动作游戏、营运目地各有不同，并无法一般而言。
责任编辑将重点项目传授私域中采用最广为，如上所述最强大的社会福利群，紧密结合颈部国际品牌事例来谈谈怎样蒙杜布洛县。
在正式宣布已经开始讲以后，具体来说要介绍相同类别的海外华人另一面相关联的目地、型态。它能使他们在具体内容破冰营运时，理清思路，明确目地，知道什么该做，什么不该做，有的放矢。
私域海外华人到底可以分几类
私域中海外华人的类别许多，动作游戏也许多，我总结了一下，大体上可以分为3类：
一、促销群
以节约营运成本，批量成交为主要目地，具体内容的型态有：
1）博戈达群：通过超短期的优惠刺激，利用人们的从众心理、稀缺效应引导快速批量成交的群。促销的形式是限时秒杀，时间一到就把群解散。
2）社会福利群：通过场景化的产品推荐、限时折扣、种草、用户反馈、主轴活动来引导用户下单。这类海外华人最常见，也是责任编辑重点项目要讲的。
二、团体会员群
此类海外华人面向的是那些国际品牌认可度高，忠诚度高，消费能力强的超级用户。区分形式是，用户要么购买了团体会员，要么复购频次达到了某个临界点，超过了大部分普通用户。
海外华人要做的营运动作，就是对这些超级用户提供深度服务、专属特权，让他们产生归属感、荣誉感、被尊重感。
比如，产品的专属特价、专属社会福利、专属活动、专属品，甚至也可以把线上海外华人衍生到线下，做线下同城的见面会、沙龙、团建等等。
要注意的是，该海外华人内能享受到的特权必须要是其它途径无法享受到的，典型的就是折扣要市面最低、团体会员专属品独一无二，只能在这个群内买到。
三、主轴群
基于某个共同爱好、共同兴趣、共同目地、共同区域建立起来的群。
用户进入这类群，通常有3个目地：
1）为了学习需要，想学某些干货、知识，变得更好。比如：课程直播群，理财训练营，健身打卡群
2）社交帮助，结交人脉，闲聊吹水。比如：基于行业的营运人交流群，线下的小区闲置物品交换群
3）资源需求、资源交换，或者是想要体验购买某项服务。比如：资源互换群、新品体验官群
社会福利群特点
社会福利群即在海外华人内以相同名义发放社会福利，通过场景化的营运，批量成交用户。主要目地是让用户跨品类购买，或者是提升单个品类的复购频次。
适合的国际品牌通常具备以下几个特点众所周知：
1）产品相对标准，非定制化，用户前期沟通成本少
2）产品价格低，购买决策成本低
3）SKU多，用户有得选，比如美妆、服装、母婴、零食、快消等，否则就需要扩品类，或异业合作
4）用户复购频次高，不管是对单一品类，还是同国际品牌下相同品类的产品
5）用户数量大，1对1沟通成本太大，ROI合不来
此外，进群的用户并不是越多越好，需要经过筛选。
比如，从用户的生命周期来看，私域中用户分成引入期、成长期、成熟期、流失期，分别相关联只买过1次产品没有过复购，有过1-2次复购、超级用户/团体会员用户、流失用户。
社会福利群需要吸引的是引入期、成长期的用户。
他们把用户引入到私域，通常是用户已经在公域上买过一次产品，对国际品牌有认知。在私域中拉他入群，他愿意进群意味着在一定程度上对国际品牌有认同感，愿意再次购买。
因此，他们通过社会福利群的营运，就可以引导用户在私域中完成首单复购、或产生2次以上复购。
也可以从用户消费数据区别，比如消费金额、消费次数、消费品类来进行分层拉群。
这样做的目地，能提高营运效率，打造企业价值最大化。否则用户进群后，他没买过你的产品，甚至听都没听过，在群内就会做一些不利于成交的动作，需要营运人员1对1沟通解决，白白增加成本，其它用户看了之后，很大可能上也会受他影响。
社会福利群营运动作游戏
许多营运，会想着怎样去提升社会福利群活跃，以为发言的人越多越好，其实不然，每种类别的海外华人都有自己的使命及目地。
社会福利群是为了让用户转化复购。用户进群，也是为了在群内获得国际品牌相关的社会福利。所以，海外华人的活跃度并无法作为衡量的指标，应该以下单率来衡量。
举个极端点的例子，群内没有一个人讲话，只要有人下单购买，这个群还是成功的。
因此，群内要做的一切营运动作，都要围绕促采用户转化下单来进行。
他们从海外华人流程拆开来依次来看：
一、进群欢迎语
@用户，告诉用户海外华人的价值，有什么社会福利，发放的时间，让用户有预期。
二、产品推荐
产品的推荐，要尽可能站在用户视角来进行考虑。用户在当下最有可能需要什么产品？国际品牌能无法满足。千万无法基于企业视角，哪款产品滞销了，就在海外华人里推这款产品，想着早点卖出去。
推荐产品的同时往往附带社会福利，常见的有满减、满赠、买赠、买N送N、打N折、专属价、一口价、新品试用等等。
相同品类、相同阶段的国际品牌，推荐的方式也相同，总得来说可以分成两种：
1）重种草
有些品类用户天生黏性较差，价值感知不强，需要通过不断的种草来让用户觉得值，以此产生购买行为，比如美妆、服装、教育等。
以完美日记作为例子，他们会在海外华人内推荐护肤单品、或异业合作的产品组合。每次只推荐一个，通过持续3天左右的种草，利用限时秒杀来让用户下单。
每次推荐的产品也都符合生活场景，比如现在是夏天，他们就会种草防晒组合，包括帽子、衣服、防晒霜。
正式宣布已经开始秒杀的前1天，会在群内先做预热，告知大家本次推荐的产品是什么，有什么用，价格多少，限量多少份，抢购时间。
文案上面也做到了生活化，贴近目标用户的日常习惯，多图，多表情包，可爱化。
秒杀当天，预热的频次维持在2-3小时发一次。每次会配上一些模特的买家秀，搭配图，用户看到买家秀那么好看，也会产生自己买了之后也会像她那样的错觉，增加了消费下单的可能性。
价格方面，配上与其它平台上的价格对比图，优惠的冲击感更强。
每次推荐产品的时候，水军会不定期上场了。他们会发布一些太好看、太优惠、自己也买过、小红书其它用户穿搭图等等。
秒杀在11点，当天已经开始前，会在群内发布抢购的技巧、已经有多少人加购了、错过就要等很久之类的文案，营造氛围。
到了秒杀时间后，水军又上场了，发布一些抢到了，没抢到的文案或截图。
在秒杀当天的下午，对部分还没秒杀完的商品播报库存，做二次种草。
晚上秒杀结束后，则会对第二天海外华人要推的产品做一个预告。
再举个例子，比如营运研究社，他们是做营运类知识付费的，每天下午会在海外华人内做知识分享种草，引导用户购买体验课。
2）重社会福利
顾名思义，就是简单粗暴直接发社会福利，没有种草或者种草的行为很轻。适合那些国际品牌黏性高、知名度高、认知度高的国际品牌。
发社会福利的时间，一般选择在用户活跃高峰段或者消费高峰段定。
频次根据品类、复购来定，多的1天发3-4次，少的发1-2次，一次发1个单品或产品组合。
消费高峰段，即用户会在什么时候消费你的产品，在消费的时间段，海外华人内就可以推荐相应的产品。
比如麦当劳，用户消费高峰期一般是在早上、中午、晚上。
吃什么是一件很让人纠结的事情，当用户在用餐时段刚好看到麦当劳的海外华人在做推荐，还有优惠，那么他就被提醒触发了，去吃的概率也就大了许多。
因此呢，麦当劳每天会在普通上班族用餐时间段提前一点：早上8：00、中午11：00、下午17：00，在群内推荐产品，并配上产品海报，以及相应的优惠，引导小程序下单。
瑞幸也是同样的，会在每天的早上8：30、12：00、14：00，消费高峰期做咖啡的推荐。
文案富有场景化，比如，周一早上犯困来杯咖啡、马上就要放假了，来杯咖啡庆祝下……
有些时候，也会同时发布一些小红书上的用户好评做轻种草。
许多人会有顾虑，我每天在群内发那么多广告，用户看了之后会不会觉得没价值，把群屏蔽掉，或者退群。
这样想是对的。但实际上除非那些价值特别大的群，否则许多用户进群后第一件事就是把群设置为免打扰，所以客观上看，用户屏蔽群是常态。
但是他们也不会退群，因为他们拉进群的用户都是已经在他们这边购买过产品，对产品有一定认知、认同，所以他还是会把群给保留着，想着说不定什么时候自己需要复购了，可以在群内看看有没有什么优惠。
他们在群内发消息，不管用户屏不屏蔽，群都会置顶。因此，他们在群内不断发社会福利的目地，也是为了多一次触点机会，增加曝光，提醒消费。
拿瑞幸来举例子，下午的时候又困又饿，刚好瑞幸推了产品，群被置顶了，他们刷微信时看到后，点进去发现他还送了一张大额的优惠券，下单的可能性就高了许多。
同时呢，你发的次数多了，用户看到的次数也就多了，即采用户现在不买，他对你国际品牌的印象也会加深，下次有同品类需求时，第一个想到的还是你，习惯也就养成了。
三、限时活动
除了常规的产品推荐外，还需要定期举办活动，加大海外华人对用户的价值，提升黏性。活动可以分两类：
1）固定活动
将活动固定下来，常态化，能培养用户的预期，养成消费习惯，提升活动当天的营收。
比如：钟薛高的海外华人，每周一会举办幸运抽奖活动、周三举办雪糕秒杀活动；麦当劳会在每周五下午17点推出免费产品抢购。
2）主轴活动
非固定化的活动，根据相同的时间、相同的事件，不定时举办。
比如，针对节日，推送专属活动。
比如，产品上新，配合直播，做新品活动。
比如，不定时的抽奖、答题、测试等游戏化活动。
最后做下责任编辑的总结：
1）私域中海外华人的类别许多，相同的海外华人相关联着相同的动作游戏、目地，总得来说可以分成三类：促销群、团体会员群、主轴群。促销成又可以分成博戈达群、社会福利群。
2）社会福利群是私域中比较常用的海外华人，即在海外华人内以相同名义发放社会福利，通过场景化的营运，批量成交用户。主要目地是让用户跨品类购买，或者是提升单个品类的复购频次。
适合的国际品牌通常具备以下几个特点众所周知：
1：产品相对标准，非定制化，用户前期沟通成本少
2：产品价格低，购买决策成本低
3：SKU多，用户有得选，比如美妆、服装、母婴、零食、快消等，否则就需要扩品类，或异业合作
4：用户复购频次高，不管是对单一品类，还是同国际品牌下相同品类的商品
5：用户数量大，1对1沟通成本太大，ROI合不来
3）进社会福利群的用户需要筛选，从用户生命周期分层，需要吸引引入期、成长期的用户，即那些买过1次产品还没有复购、有过1-2次复购的用户。
4）社会福利群并不是越活跃越好，其价值应该以下单率来衡量。
5）社会福利群的流程可以拆分为进群欢迎语、产品推荐、限时活动。
推荐的同时往往附带社会福利，常见的有满减、满赠、买赠、买N送N、打N折、专属价、一口价、新品试用等等。
产品推荐有两种方法，一种是重种草，一种是重社会福利，需要根据国际品牌的实际情况来定。
限时活动也分两种，固定活动及主轴活动。
作者：三十 番茄营运 只分享可破冰的营运干货、实战技巧。只分享可破冰的营运干货、实战技巧
