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关注|“薅羊毛”逼关店铺;店主求饶,网友怒了!律师这么说……

撰稿丨陈佩玥

白眉林丨JGD5

日前,一淘宝网商家因疏忽,被B站(bilibilibilibili)写手途人A-辨认出。该写手率领五万影迷,以每单26元的产品价格买回4500斤蔬果,一早上下数百个订货,付款后再举报商家不实宣传从而获得每单400多元的平台赔偿,直接导致该店面关店。

薅亚麻 致商家关店

据网民称,一淘宝网商家因疏忽,误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后,被B站写手途人A-辨认出。该写手率领五万影迷一早上买回几万订货,涉及金额700万元

后来,商家辨认出失误,立刻在店面首页道歉,希望网民能申请退款。给您跪下了,给我叔叔留一条生路吧,所有的事我一个人来承担。

面对商家希望留一条生路的恳求,途人A-在自己专门率领影迷薅亚麻的群里称:没啥好说的,各凭本事

由于在天猫开店,商家会交付几万元保证金。几万人拍下商家商品后,由于商家无法发货,这些人转而举报商家不实宣传。举报成功的人会获得400多元的赔付。这样的举措直接导致了该店面关店

此事迅速在网上发酵,网民纷纷为商家打抱不平。他们称:利用平台或店面漏洞薅亚麻,这位写手恶意十足。

写手发帖回应:

愿意承担重新开店面的费用

面对网民的批评,该写手发帖回应称:店面关闭有自己的一份责任,愿意承担重新开店面的费用,并且已经让群里付款的人申请退款了,将在5天内筹齐资金。

不过,他同时发布了一份声明称,我个人并没有拍下订货,也没有收到400多块钱的赔付。我用的图也是别人的,但全网都在针对我。

淘宝网、bilibilibilibili相继回应!

对此,淘宝网发微博称,在辨认出异常情况后,已经第一时间把这家店保护起来,以避免更大损失。同时淘宝网也和店员取得了联系,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

随后,bilibilibilibili官方微博也对此事作出回应,表示将封禁该写手的站内账号,直至其妥善处理本次事件。同时,也将监督其向商家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。

目前,该店面已重新开放。

延伸

前亚麻党成员:为了赔偿金

11月7日,一名不愿透露姓名的前亚麻党成员李某某表示,这种薅亚麻行为在他们圈内叫做上车,而这种因为产品价格设置错误导致的薅亚麻行为则被称为上bug车。他还说,这种所谓的上bug车,亚麻党们根本不指望淘宝网店员会真的按照错误标价发货,而是一旦淘宝网店员无法发货,他们就可以向淘宝网举报,一旦举报成功,就会获得一笔基于订货产品价格一定比例的赔偿金。

记者查询了淘宝网网关于违背承诺实施细则,其中第四十一条表示:卖家违背发货时间、交易产品价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网网判定举报成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网网支付同等金额的违约金。

一位淘宝网店员表示,举报赔付的规则与退款赔付并不相同,其赔付比例会上升至30%,上限不超过500元,而这笔钱的来源则是开设淘宝网店所需先行垫付的一笔保证金。

那具体流程是怎样呢?李某某说,虽然电商平台的卖家浩如烟海,但是亚麻党的数量也不少,只要有一个人辨认出了这种bug价,他就可以反馈给群主,然后群主会把消息通知大家,接下来,怂恿大家大批量地拍下,然后鼓动他们向电商平台举报以得到补偿。我就在群里呆了10天,原本以为是能有点优惠券之类的小便宜,结果越看越觉得不正常,就退群了。李某某说,自己在退群之前截图保存了证据,然后举报了他所在的那个,目前他曾在的那个薅亚麻群已经无法被搜索到了。

辩护律师说法:

重大误解,相关合同可以依法变更或撤销

北京京谷辩护律师事务所主任李长青表示,任何买家从点击付款后便等于跟卖家签订了一份交易合同,所以上述情况可参照合同法重大误解规定:店员可以依法要求变更或撤销交易合同。

记者查阅《合同法》后注意到,第五十四条规定:下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:(一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。

至于什么是重大误解,可以从1988年最高人民法院发布的《关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》第71条规定中得到部分解释:行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识,使行为的后果与自己的意思相悖,并造成较大损失的,可以认定为重大误解。

四川凡高辩护律师事务所林小明辩护律师认为,商家的失误操作不是其真实意思的表达,是可以要求撤销合同的。从买回者的角度来说,辨认出漏洞并利用漏洞,其行为已构成不当得利,应当予以返还,采取退货等措施避免进一步损害商家的利益。从第三方平台来说,应当建立更为公平合理的评价和处置机制,允许商家进行相应申诉。

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来源丨央视新闻 红星新闻


sunder1987
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